なんで医者は、患者（お客）に対して、態度がしばしば横柄で上から目線なんですか？

Question

なんで医者は、患者（お客）に対して、態度がしばしば横柄で上から目線なんですか？

Answer 1

医療制度上、厳密に言うと医療機関の顧客は保険者であり、患者が客であるわけではありません。

医療機関は保険者と契約して行った医療行為に対しての対価を得る一方、患者は保険者との契約に基づき、契約医療機関での医療行為の現金給付を受ける資格を持つという構造です。

医者は保賢者との一定の契約に基づいて行われる行為を代行して提供しているだけであり、患者と直接的な顧客関係ではないので、へりくだらなければならない理由は少ないでしょうね。

保険外の美容外科なんかだと患者と医者が直接的に契約関係なんで、客とは言えるかもしれないね。
だから美容外科医ならへりくだるでしょ？

Answer 2

誰もクレームを付けたりするなどして正す人がいないからです。本人は自覚がない場合もあると思います。またずっとチヤホヤされて天狗になってしまっている場合もあるかと。