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コールセンター(正社員)の入社面接において、気を付ける点やアピールする点があれば教えてください。
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コールセンターで欲しい人材は聞き取りやすい声でハキハキと話せる、お客が不快にならないクッション言葉を用いた「程良い丁寧さ」ではないでしょうか？ また表情や態度が見えない電話だからこその気遣い。 そのような事を意識していけば宜しいのでは？ 上記の点は当然のことで、この上に何かしらメンタルの強さをアピールできたらかなり合格に近付けるのでは？
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