コールセンターのアルバイト・パートをしたことある人に質問です！ 1)年齢層 2)他のアルバイト・パートの人と…

Question

コールセンターのアルバイト・パートをしたことある人に質問です！

1)年齢層

2)他のアルバイト・パートの人と仲は良かったですか？私語はあるのでしょうか？休憩時間はみんなポツンって感じですか？

3)面接はどんな感じでしたか？
正社員の面接みたいな難しい質問をされますか…？

4)服装はどこまで自由でしたか？

正社員で事務経験がありますが
アルバイトは飲食店や販売の接客業をしたことしかありません。
ずっと気になっているのですが、どんな感じなのか怖くて
なかなか応募できないです(´ｰ｀)

コールセンターにも色々とあると思うので
一概にこうだ！とは言えないと思いますが
働いてた人の話を聞きたいです！

質問が多くてすみません…！
親切な方に教えていただけると嬉しいです！

Answer 1

1 センターによる。
うちは年齢層高め。70代の方も元気でだいたいが40歳以上。
でも学生や若い人が多いセンターもよくあります。

2 管理者が変わって今は仲良くなりました。休憩はうちはみんな一斉にとらないので、ぽつぽつ行ってます。仕事中は基本私語はありません。ちょこっと話すくらい。

休憩をいっきにとるセンターではそれなりに仲がよかったですね。でも女性の職場なんで、女性にありがちなトラブルはありますけど。そこでも仕事中の私語はなしです。隣で私語を話してる声がお客さんに聞こえたら問題ですから。

3 難しい質問はないと思います。
どうしてこの職場を選んだか
コールセンター経験の有無
シフトにどれだけ入れるか
家から職場までの通勤時間
子供や家族の有無 子供がいるなら、病気などの場合の預け先
これくらいきかれます。

4 オフィスがクライアントの中にあるか、外にあるかで違う。
クライアントの外にあれば、髪がピンクでもピアスが20個くらいついてても、どんな服でも自由。
中にあればそこのオフィスの基準による感じ。厳しいとこだとジーンズはやめてください、とかになります。
だいたいTシャツにジーパンくらいでいけますけどね。

Answer 2

私の今の勤務先の場合
1.20代から60代ぐらいまで幅広いです

2.暇な時に隣席の人と小声で私語はあります。
休憩時間は仲良しグループで一緒にご飯食べてる人たちもいれば、一人行動一人ご飯の人もいます。半々ぐらい。

3.ネット応募なので面接はしてないです

4.かなり自由。まず上司(社員さん)がＴシャツで来ます。色んな髪色の人がいます。スカートもミニから超ロングまでさまざま。こないだヘソ出しヘソピの人をみかけました。
ただ、同僚の話をきくと、コールセンターによって色々だそうです。オフィスカジュアル限定、金髪・ピアス不可みたいなところもあるそうです。

うちの職場はリアル店舗で販売業をやっていた人が多い気がします。特にアパレル経験者によく遭遇します。
定期的に沢山の新人さんが入ってきてはいつの間にかその半分ぐらいいなくなっている…みたいな職場です。
一口にコールセンターと言っても、どういう仕事かも勤め先によって本当に様々なので、もし合わない時は無理せず、合うところを見つけていくのがいいのではと思います。

Answer 3

1.20代から70代まで色々。30代40代多め
2.すごく仲良かったです。今はコロナの影響で、対面/隣接して座って休憩出来ないですが、休憩時間もワイワイしてましたし、ブースで飲み会もありました。
3.業務の内容に興味はあるか、どれくらい勤務できるか、今までコルセン含めて接客はしたことあるか。

4.どこまでも自由でした。一応ミュールやクロックスなどのつっかけサンダルは危ないので禁止でしたが、それ以外は自由。バンドマンなどもいて、髪の毛もカラフルで大丈夫です。

経験の有無より長く続ける意思がある事、シフトの融通が効くかなどが重視されます。辛い仕事と世間で言われますが、半年、1年経てば慣れて辛さも減ります。
頑張ってくださいね！

Answer 4

1 学生から老人まで
2 部署によりますが、馴れ合いの所が多いです
3 通常の面接と相違ありません
4 かなり自由