初めまして。 高卒 23歳 販売職6年目 の女です。 結婚出産後も正社員として働きたいと思い、 ITサポート 事務…

Question

初めまして。
高卒 23歳 販売職6年目 の女です。
結婚出産後も正社員として働きたいと思い、
ITサポート 事務 に転職希望です。
転職する過程として悩んでいることがあるので相談させてください。

①今の職場でパソコン購入、必要であればパソコン教室に通いながらITパスポートの資格を取り、
ITサポート事務への転職を目指す。

メリットとしては、今の安定した給与の状態で転職活動することができること。

デメリットは、パソコンの購入、Wi-Fiの接続費用

②ミラエール(内定済み)を通して事務経験を積みながらITサポート事務への転職を目指す。

メリットとしては、給与を得ながらPCスキルを向上、資格を取得することが出来る。事務の経験が出来る。

デメリットは、年収150万ダウン。

二択であればどちらの方が良いでしょうか？
ご教授頂けますと幸いです。

補足

また、ミラエール(スタッフサービス)内定済みですがプラン①で進める場合、内定を取り消す必要があります。「内定をもらったら取り消しできないですが、いいですか？」と面接の際に念押しされました。取り消した際、他の企業に転職することが難しくなったりしますか？もしそうであれば問答無用でプラン2でいきたいです。

Answer 1

せっかく内定をもらっているのであればとりあえず就職して、そこでスキルアップを目指す方がいいような気がします。
体がもたないってことでしたら、①でしょうか。
ITパスポートは国家資格ですので、いきなり高い目標にチャレンジされていて、モチベーションが維持できるか心配です。

事務職ということですと、MOSを取得してみてはどうでしょうか？
MOSはMicrosoftが行っているWordやExcelなんかのスキルを証明する資格です。
どこにいってもWordやExcelを使って仕事しています。
逆に言えば、Word、Excelが使えないと仕事になりません。
また、本家本元の認定資格ですから、多少なりとも安心感があります。
私はMOS資格を取りましたがこのようなシリーズで独学してました。
https://www.amazon.co.jp/s?i=stripbooks&rh=p_27%3A%E3%83%9E%E3%82%B8%E3%82%AB%E3%83%AB%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%B0%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%97+%E9%96%8B%E7%99%BA%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC+%E5%8B%95%E7%94%BB%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%84%E4%BA%8B%E6%A5%AD%E9%83%A8

動画と音声で講師が解説してくれるんで、その解説と同じようにマネするだけなんでパソコン教室と変わらないと思います。

私の場合は、まったくわからない状態で1日30分～1時間ぐらいして大体1ヶ月ぐらい経った頃には、大抵の操作はできるようになってました。

このシリーズに加えて、試験対策用のテキストを購入してそれを解き見事一発合格できました。

いきなり、試験対策用のテキストから取り掛かるとつまずきやすいので、まずはこういったシリーズで基本的なことを完璧に固めた上で試験対策に取り掛かってみてはいかがですか？

Answer 2

それ以前の話ですが、ITサポート事務というのは、昔で言う「キーパンチャー」のような仕事を言います。
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%91%E3%83%B3%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%BC

システム開発者や設計者の指示に従い、データの入力、検査のためのテストパターンの入力およびテスト作業、あるいはシステムを稼働させるコンピューター、ネットワーク機器の運用、管理を行うことになります。
正直言って単純作業が多く、モチベーションの上がる仕事とは言えません。

また、取引先の顧客情報、機密情報も扱うことになりますので、情報セキュリティ意識を常に持っておく必要があります。
本当に厳しいところだと、スマホ、携帯電話の持ち込みが禁止され、作業部屋に入る前にロッカーに保管する必要があります。
息抜きにネットを見ることも出来ませんし、家庭からの緊急の連絡も簡単にとれません。
リモートワークが可能な場合でも、作業中は家の者でも勝手に入れないよう施錠できる部屋で作業をするなど、誓約書を書かされることもあります。

もし操作ミスなどでそうした情報を漏洩してしまうと、億単位の賠償金が発生し、信用を失って作業を中止せざるを得なくなるので、多くの人間に迷惑を与えることになります。
単に解雇だけでなく、賠償金の一部の支払いを迫られる可能性もあります。

ITサポート事務について書いているネットの記事を見ても、セキュリティについて書いているものを見たことがありません。
それだけ厳重な情報管理の下で行っていることを認識して欲しいです。

はっきり言ってITサポート事務自体が地味な作業しかなく、システム開発のようなもの作り出来る仕事へとキャリアアップできるわけでもありません。
システム開発を将来的にやりたいとなると、別途プログラミングやデータベースの取り扱いの勉強が必要になります。

ITサポート事務に明るいものを求めているのであれば、その幻想はとっとと捨てましょう。
地味な作業の繰り返しで、なおかつ億単位以上のお金が関わる厳密な情報管理の中で多くのストレスを発生させる仕事が本当に適切か、今一度考えましょう。