損害保険会社で働きたい！！（特に保険金支払業務）ただ頭は賢くない。。。

Question

損害保険会社で働きたい！！（特に保険金支払業務）ただ頭は賢くない。。。勉強しておけば良い事や、こんなところだよ！という経験談など教えて頂けませんか？

転勤族の妻です。小学生と幼稚園児の娘がいます。
そろそろ子供も成長するにつれて、主人に単身赴任してもらいたいと思っています。
仮に２年後くらいに転勤となった場合、私と子供は地元に引っ越したいと考えています。

となると、二重の生活費が必要となる為、私もガッツリ仕事をしたいのですが、私は高卒です、、、パートで稼いでも良くて月に14万円。。足りません。

前置きが長くなりましたが、、
結婚前に4年ほど自動車損保のコールセンターで派遣として働いていた経験があり、お客様からたくさんの暴言を頂いたこともありますがとても楽しかった思い出があります。
クレーム対応担当にもなりました。笑
当時、お客様からの電話で保険金支払い担当者へ電話転送することもあり、かなり大変そうな部署だな、、と感じてはいました。

しかしやはり、地方の高卒でも初任給が手当込みで２３万となかなか高給なので、、
損保コールセンターで得た知識と忍耐力で働けないかな〜と考えています。

保険金のことが絡むと、人間は豹変するだろうと思っています。
以前のコールセンター でも、
お前は日本人じゃないだろ！だの、クソ馬鹿野郎！だの、ボロカスに言われてきました。笑
ただ、実際どんな酷い事を言われるのか、高卒でも損保の知識が少しだけあれば、なんとかなるのか？
教えていただきたいです。
よろしくお願いします。

Answer 1

そのスキル、メンタルがあれば十分通用しますよ。
社員募集に通らなかったら、派遣会社に登録したらどうですかね？
査定業務やりたい、と言う人は貴重なので、派遣先はあるかと思います。
派遣から→契約社員→正社員になってる人も居ますよ。
知識なんて後からついてきます。
頑張って下さい。

Answer 2

派遣やパートなら学歴・経験不要ですが支社または本社での正社員採用だと学歴や経験が必要になります。
また正社員だと保険金支払担当になるとは断定できませんし、支払いが絡む仕事は難易度が高いです。
自動車保険のコールセンターのオペレーターではどうかな？と思います。
SV経験とかあるなら強みにはなりますが、オペレーター経験は同じオペレーターになる場合しかいかせません。

金融は金融経験者を好みます。
私は信金地銀で営業してきましたが、転職する時、エージェントを挟みましたが、生保損保の支社採用ですが、事務方正社員として働かないかと声はかかりました。
下手に損保会社のコールセンターで派遣するよりは、銀行など金融機関で事務方や営業をして、金融関係の資格や検定をパスしてからの方が正規に繋がる採用に至れるかなと思います。

Answer 3

保険会社の募集に応募するしか有りませんが、必ずしも保険金支払業務部署での募集ではないかもしれません。
損保に限らず金融機関の女子社員の業務はほとんどが定型業務でしかも会社間の業務的な相違はほとんど有りません。
採用時期や採用の必要性（繁忙期のみとか産休者の代理）などに応じて採用条件は変わると思いますが、中途採用では基本的には即戦力となりうる一定の能力レべルを求められますので応募者がそのレベルに達しないときは誰も採用しません。
実務経験か、基本的能力のどちらかを求められると思いますので、事前の予習などは役に立ちません。