業務の「棚卸」はされていますか？

Question

業務の「棚卸」はされていますか？会社の業務を見直しており書類関係を修正しているのですが、休日出勤しても思った以上に時間がかかっており、ある疑問にぶつかりました。
他所の会社は定期的に業務見直しをしているのでしょうか？

①昔から使い続けた契約書類を修正や追加などで対応して来たのですが、その都度指摘されたら対応してたため、会社で統一した書式がなくバラバラです。
民法改正や反社会対応など、記載しないといけないのに「昔から使っていたから」「新しいのは使いにくい」などの理由から使わず、しかもＢ4とＢ5の混在した書類を袋とじなので、「Ａ4に統一」をし始めたら、まさかのコピー拡大縮小で対応しています。
こっちはワード、こっちはエクセル、こっちは手書きなど、何年も前のやり方でいて一つ誤字があると全てやり直し。印紙張った書類ですらやり直しです。
「平成」と書いてあってもそのままです。

②顧客名簿もなく「昔から使っている」鉛筆書きのボロボロの用紙を使い、破れたらセロテープです。「慣れているし、ＰＣで名簿作成したら時間かかるから」と言う理由から電子化すらしようとしません。
破れてどうしようもなくなったら、方眼用紙に手書きで一から作成します。

しかもこの作業、誰にも支持出来ないから40代の二代目社長がやっているのです。
他所の会社の場合、定期的に業務の見直しはされていますか？

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10239850125

Answer 1

昔居た会社でＩＳＯの認証取得の為に書式の統一を行ない、内部監査・外部審査等で年1回の見直しをしだしたのが２０００年位でしたよ？
その後一部は管理システムでデータにて保存してました。顧客・人事管理はこちらでしたね。

今はそう言った業務に携わってはいないので担当者任せではありますが、まだそんな感じの会社もあるのですね。