昨年から派遣社員をしてます。2月1日より新たな現場になり5日の退勤後、派遣会社の営業担当より連絡がありました。「電話対応…

Question

昨年から派遣社員をしてます。2月1日より新たな現場になり5日の退勤後、派遣会社の営業担当より連絡がありました。「電話対応にあたり、分からないことがあればエスカレをして欲しい」との派遣先からの通達でした。現場での初の受電でテンパったのも事実でそれは私が悪いです。
私は、派遣先から派遣元に苦情の連絡が入った物と捉えて退職をしました。なんだか悲しくなってしまいました。これは苦情ではなくて、派遣先→派遣元へのアンケート結果のフィールドバックだったのですかね？

補足

すいません。訂正で「誤った案内をするとクレームになるので分からなければエスカレをして欲しい」でした。

Answer 1

接客業の方向けに、悩み解決やキャリアアップのブログを書いています。
少しでもお役に立てば嬉しいです。

状況は、派遣元に自分のせいで迷惑をかけてしまったと思い退職してしまったということでしょうか？
もしそうであれば派遣先の電話がどのような意図だったかもう分かりませんが、初めてで分からないのは仕方ないので早めに相談してねということだったのかもしれませんね。

質問者様は、きっと責任感が強く真面目なのだと思います。
ミスを人や職場のせいにせずに、自分で反省点や改善点を見出すことは成長に繋がるので素晴らしい事です。
真面目過ぎてご自身を責めやすいのかもしれませんので、責任感が強いところを長所と前向きにとらえて欲しいと思います。

また、相手に気を使うあまり聞いたり確認したりするのを躊躇することがあるのではないでしょうか？
意外と相手はそこまで深く考えていないことが多いですし、「言ってくれればよかったのに」というすれ違いも起こりやすくなります。
もっと遠慮せずに自分の気持ちを伝えてもよいのかもしれません。

憶測で言ってしまいすみません。
接客業向けブログですが、お悩み解決のブログを書いています。

落ち込みからの回復方法など、何かお役に立つ情報があるかもしれませんので、よかったら覗いてみてください。

落ち込んだ時…この一言で回復✨
https://setsugu-blogu.hatenablog.com/entry/2020/07/04/094737
名指しクレーム…落ち込みから一瞬で立ち直る方法
https://setsugu-blogu.hatenablog.com/entry/2020/12/11/010445

心が穏やかに前向きになれることをお祈りしています！

Answer 2

新しい現場になってテンパったのを派遣先さんから聞いて、気を利かせての
連絡だったのだと思います。

慣れるまでは普通にできることもテンパってしまうこともあると思いますが
営業担当さんも悪気があって言ってるものではないと思うので次に向かって
頑張ってください！

Answer 3

単なる「サポート」だったのでは？
派遣先としては「仕事でわからないことは遠慮なく聞いて」ということだったのかもしれません。
あるいは、派遣元として「支援するよ」ということとか。
「一人で抱え込むことないよ」ということだったのかもしれませんね。