高校生です。コンビニでバイトしてます。

Question

高校生です。コンビニでバイトしてます。来客を怒らせてしまいました。
来客は雑誌、タバコ1カートン、乾電池を購入しました。
なぜか割りばしを2膳ください。と言われたので自分は来客に食品は買われてませんよね？と言いました。
それだけで怒ってきました。割りばしをあげました。
自分は何か間違ったことをしましたか？
初めてのバイトです。アドバイスください。

Answer 1

他の回答者様と同じで「食品は買われてませんよね？」という言い方は好ましくなかったです。

それは「なのに貰えると思ってるの？」と相手を責めたてる言い方です。

正しくは「恐れ入りますが、当店ではお弁当類やカップ麺を買われた方にのみお箸をご提供しておりますので、ご理解くださいますようお願い致します」です。

高校生ならここまで言えなくて当然なので、教えていない店長や先輩達が悪いと思います。

なお、細かい指摘で申し訳ないですが、「来客」という単語はお客様が「来ること」を指す単語で、人間を指す言葉ではありません。来た客のことは「お客様」または「お客」と言います。

Answer 2

客にもいろんな人がいるので頑張ってください。よい社会勉強ですっ！

Answer 3

どんな風に聞きましたか？
クッション言葉、
申し訳ございませんが、とか
大変申し訳ございませんが
とか、前につけるとやわらかくなりますよ。

Answer 4

言い方が悪いのです。割りばしは弁当などをお買い上げいただいた方にさしあげております。と言えば良かったのです。