高校生です。

Question

高校生です。31でバイトしてます。
もうちょいで1ヶ月で15日に初給料日でした。
わたしが働いているところはイオンの中にあるので
イオンのカード、デジタルカードなども
全て覚えなくてはいけませんし、
元々の31のクーポン券、ギフト券、その他たくさんを
きちんと処理しなければなりません。
レジの調子が悪くて反応が悪く、
自分があれ止まっちゃったと思って2回押してしまったら
会計が終わってポイントをお付けするのが出来なくて、
店長からクレームくるからね！とか
なんでできないの？みたいな感じで怒られました。
あなたがミスしたせいでこっちが被害受けるんだよねって
確かにそうですが、
そもそもレジの仕組みをよく理解してなくて
いじっといてって言われても
すぐに客の前で注文とってこいって言われて
全く分かりません。
何がクレジットでWAONカードでイオンポイントカードか
スマホのクーポンはイオンアプリのやつか
31アプリのやつかそれともなんか違うやつかって
処理の仕方が分からず、
聞いたら教えてくれますが、
みなさんが他のお客様の注文聞いていたりするときは
クーポンを使うを押してしまって
時間がカウントダウンされて
誰にも聞けないしで余計に焦ってしまいます。
それからほとんどが女子大生の方なのですが、
私が注文がうまく取れないので
目を合わせてくれなくなり、
お会計入りますと言っても大丈夫ですと断られたり。
でそんな使えないやつ扱いで店長から
早くお客の前行け！って言われ、
お客様の前に立って注文を聞くのが怖くなりました。
一気に全てが覚えられず、
たまにサイズを間違えてしまうため、
メモをしてるのですが、
それをあまり好ましく思われず。
たまに注文聞いてる時にやっぱりさっきのはなしで
これにしてとか
言ってることが曖昧なのになんで理解力ないの？って
感じで言ってくる人もいるし、
店長が気分屋でイライラを人にぶつけてくるし、
都合がいいと笑ってるし、
シフト調整がうまくいかないとこっちは予定が
あってバツにしてるのに入れよみたいな感じです。
他の女子大生からも使えないやつ扱いで
本当に自分がダメダメなのは分かりますが、
バイトがいやになります。
今日は嫌すぎて逃げ出そうとしてしまいました。
平日の方は優しいのですが、
その人しか仲のいい人はおらず、
ですがその人は店長がキツくて
自傷行為してしまったり、円形脱毛症だったりで
いずれ辞めるそうです。
過去には一気に3人の社員が辞めたそうで
辞められてしまって余計に働き手が減り、
人手不足な状態です。

辞めたいって思うのは甘えですか。
バイトの日が憂鬱で夜に入ったとしたら
1日全く何も手につかなくなります。
本当は平日入りたいのですが、
シフト希望の提出に土日出られない理由を
書かなくてはならず、
安易にバツとはいけません。
面接のときに週3.4の数時間と言って採用されましたが、
長時間入れられてしまったり、
17時からとか時間を指定して出すと
シフトが入らないので
フリーと書くしかないため、
改善できません。

Answer 1

人手不足なのは店長がそんな人だからです。

お金に困ってたりするのであれば、新しいバイトの面接をして入れるまでは我慢するしかないですが、困っていなければすぐにやめていいと思います。

正直、内部の環境がそのようであれば人手不足であることも納得です。シフト調整がうまくいかないのも店長や社員が採用するのが下手なだけですよ。採用時に確認した条件以外のことはやらなくて大丈夫です。自分の思うシフトで出して強気で構えてください。シフトの調整は店長がやることですし、頭が弱いのか、人が集まらないのかわかりませんが、足りないところで働いてくれる人を見つけられてないのは店長の落ち度です。

ほとんどのバイト先は仕事をある程度覚えるまで新人として扱ってもらえます。シフトも通常の人数+新人としてまわすのできちんと仕事を覚えれる期間があります。それがなければ、あまりにも無責任な職場です。それに、クレーム処理は上の仕事です。教えててできなければ、すみませんとはなりますが、教えてもらってないのであれば悪いのは全て店長です。

それに、お話を聞く限り客層も良くなさそうですね。クレームいれたがり、文句をぶつけたがりなお客さんは割と多くいます。次は商品の値段が高めのバイト先を選ぶと良いかと思います。高いものを食べれたり買えたりする人は心にやお金に余裕があるので、(ほとんどは)少しのミスで怒ったりしません。

やめることは甘えではないです。むしろ人手不足なら、その店が困ればいいって思うくらいの気持ちでやめちゃいましょう。ちなみに、法律では14日前に退職の意思は伝えなければいけません。やむを得ない事情があるのであればこの限りではありません。

ぜひ素敵なバイト先を探してください。

Answer 2

ていうか、そこまで我慢してバイト続ける必要ありますか？
まだ高校生でしょ？高校生だからなかなかバイトがないのかな？

何度も教わってるのにできないのか、同じミスばかりしてるのかとかわからないですが、そこまで萎縮してると、余計に視野も狭くなりますし、無理して頑張る必要ないんじゃないかな？

この時期新しいバイト探すのも大変かもしれませんが、そこまで切羽詰まってないのなら、次探す方が人生無駄にならないんじゃないかな？