コンビニでアルバイトをしてます。

Question

コンビニでアルバイトをしてます。私が働いてるところの店では、ちょっと変なお客さんが多いです。

正直、お客さんが思いどうりにならなかったら、言いがかりなど言ってくる人が居ます。ですが、オーナーはスタッフをあまり、守ってくれません、マネージャーさんと入っていたらある程度守ってくれますが。
もちろん店員が悪いことをしたらちゃんと謝ってますが…。

先週私と1つ上の人Aさんと昼の時間帯入っていました。

Aさんが接客していたお客さんはソフトクリームを手に持ったままで、お金をトレーに置きました。
レジ通せないので、商品をカウンターに置いてもらっていいですか？と聞いたところ

お客さんが急に(俺は異常者なんか？普通じゃないんか？)(どうなんや！)など怒鳴り散らしました。

私から見ても普通の人ではないと思うのですが、正直に言ったら逆に差別だの、クレームなど来るので、(いや、普通です)とAさんが答えたら、お客さんが(謝れ)と言い出しました。
結局Aさんは謝ったのですが、
その後マネージャーが出勤だったので、こんなことがあったんです。っと話したら、
それは酷すぎる警察に電話してもいいくらいだ。っと言われました。

次の日Aさんに接客態度が悪いとソフトクリームを買った客から、クレームが入ったそうで、Aさんがいるのが不愉快だと言われたそうで。
Aさんはオーナーに事情説明したものの怒られたそうで、シフトを減らさたとAさんから聞き、それはちょっと酷いのでは？と思いました。

この場合マネージャーに言われましたが、逆に警察に電話してもいいんでしょうか？

Answer 1

大変ですね。

匿名希望さんのように「どうやってソフトクリームを置くの？」などと意味不明なことをおっしゃられる方もいます。コンビニで売っているソフトクリームなんて蓋付の商品に決まっているのに。

世の中には色んな人がいます。いつまでも騒いで帰ってくれないのなら警察を呼ぶのもありだと思いますが、そこまでしてしまうと店のイメージが悪くなる可能性もあります。個人的にも今回の話は警察沙汰にするほどではないと思います。バカにつける薬はないぐらいに思って変人は適当に受け流しましょう。

むしろ店長の方が問題ありだと思いますよ。

Answer 2

ソフトクリームをどうやって置くの？

いずれにしても、こじらすくらいなら、在庫をスキャンすればいいだけ。

こんなレベルで警察呼んでたらヤバいですよ。

どんなに沸点が低いお客でも、火を付けなきゃ沸騰しないわけで、、、頑張りましょう。

Answer 3

そのお客さん、文句いいながら店員の反応見てますね。
自分の言ったことに何処までどう対応するのか、面白がっているように感じます。
言ったらやってくれる。なら、あのスタッフがいると不愉快だから辞めさせてって、店長に言えば辞めさせるんだろうなと思ってクレーム電話したんでしょうね。悪質です。