もうじき新卒で入職して1年経つ医療事務です。

Question

もうじき新卒で入職して1年経つ医療事務です。現在一般病棟で事務をしているのですが、初めてインシデントを起こしてしまいました。

先生が回診を行った後に、臨時で処方を出す患者さんにはカルテに処方内容を書いて指示をくださいます。
それを読み取って処方箋を作り、担当看護師にカルテと一緒に提出するまでが臨時処方の動きなのですが、ここでインシデントを起こしました。

とてもとても名前の似ている他の患者さんに、関係のない処方箋を作ってしまいました。そして、その後チェックで引っかかることもなく、そのまま薬が上がってしまい、担当看護師も気づかずに患者さんに飲ませてしまいました。

夜勤さんが気づいてくださった時にはもう飲まれた後で、すぐさま担当看護師と現場長に報告し、処方箋を修正した後、医師に報告をしました。

その日は緊急の入院が5名と退院の処理が4名あったため、私自身とてもパニックになってしまっていました。とはいえ、いつも行っている処方後の自己チェックが甘かったため、今回のようなことが起こってしまいました。

担当看護師、現場長、医師、そして何よりも患者さん本人にとても申し訳ないですし、このせいで生命に危険があったらどうしようと反省してもしきれません。
医師は問題ないと言ってくださいましたが、とても申し訳ない気持ちでいっぱいです。

これからインシデント報告を作成し、医事課長に提出するのですが、今回のことで私は生命に影響のあるこの医療事務という仕事に向いてないのではないかと思い始めました。

医療事務から退いた方がいいでしょうか？

Answer 1

まぁ怖い事例ですね。
そもそもカルテと処方箋が合わないと思ったのですがそこはどうだったのですか？先生から受け取ったカルテと別人の処方箋を作ったわけですよね？