営業事務の仕事を始めて約1ヶ月半がたちました。

Question

営業事務の仕事を始めて約1ヶ月半がたちました。電話は全て取れるようになりました。
まだ上司に最終チェックをしてもらいながらですが、
簡単な発注業務をしています。

ただお客様からの電話はまだ理解出来ないことが多く、何それ？？ってなることが多々あります。
受けた事がある質問や頼み事であっても言葉が違うだけで、ちんぷんかんぷんになります。
一通り聞いてから上司にその内容を伝えると、
これ前も言ったと思うけど。と一言言われてから教えてくれます。
最後まで教えてもらってから初めて私も「この事だったのか」となり、自分の理解力のなさを痛感する毎日です。

それと、商品は知っていても発注した事のないものを発注する時は
お客様からの情報では何度質問しても理解できず、
自分で調べても分からず未だに上司に聞かないとわかりません。

過去の発注を調べたりするのも苦手で、
いつも置いてある場所に物がない事が多く
私が慌てて探しているのを見兼ねて上司から
「それはこことここにあるし、
これを調べないとわからないよ。」
とアドバイスを頂いてる始末です。
それを言われてもわからないことも多く、
調べ物がすごく苦手だなと感じました。

私より2ヶ月早く入社した人は、ある程度の事を1人で出来る様になっているのに、私はまだこの段階で自分の仕事の出来なさを痛感しています。

なるべく自分でわかるとこまで調べるようにしていますが上司も忙しいうえに私が質問ばかりするのでイライラしているようで、申し訳ないです。

初めはこんなものなのでしょうか。

すごくお荷物感があってしんどいです。

Answer 1

適応力は少しづつ伸びるのではなく、急に伸びるものです。
焦らずに頑張りましょう。

Answer 2

横浜で心理カウンセラーを営んでおります。

なれないお仕事でご苦労されていらっしゃるのですね。

唐突な質問ですが
教えてください。

★貴方様のお部屋は
片付いていますか？

ものを見つけるのに
時間がかかったりしますか？

思い出していただけますか。

お客様からの電話や
過去の発注を
★整理されていますか？

この方の仕事の仕方をよく観察してはどうでしょう。
違いが絶対あるはずです。
その違いが仕事の結果となっていると思います。
＞私より2ヶ月早く入社した人は、ある程度の事を1人で出来る様になっているの

一番良いのは
羞恥心を捨てて
仕事の仕方を
「２ケ月早く入社した」人に聞くことです。

「訊く習慣」を身に着けると
人生は楽になります。

お試しいただければと思います。

Answer 3

仕事を始めて1ヶ月半で、過去の発注を記憶するようなレベルを目指しているのでしょうか？
そうであれば、貴方の考えるレベルに達していないでしょう