コールセンターの研修では、どう目的を見出していけばいいのでしょうか。

Question

コールセンターの研修では、どう目的を見出していけばいいのでしょうか。はっきり申し上げて、理解できない状態です。

研修を通して思考力が低下したような気がします。

正直、思考停止するくらいなら、他のことに時間を費やしたほうがいいような気がしてます。

Answer 1

>■aox/13209019598/ID非公開さん
>コールセンターの研修では、どう目的を見出していけばいいのでしょうか。

相手とのやりとりを通じて、いちばんかけている他者に意思疎通のできる文章の書き方や話し方を覚えていく。