解決済み
損害保険会社のコールセンターで働いています。 電話の対応が下手くそです。 ・なまり ・「えー」とすぐいってしまう 電話の技術がうまくなるためにはどうすれば良いでしょうか。 よろしくお願いいたします。
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マニュアルがありますよね? それをまずは声に出して何度も読み上げる練習をしましょう! あとは、相手役になってくれる家族や友達、恋人などはいませんか? その人にお客様役になってもらって、ロープレして、 あとは正直慣れです!頑張ってください!!
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