コンビニバイトを始めてまだ数週間の者です。

Question

コンビニバイトを始めてまだ数週間の者です。今日疑問に思ったことがありました。
4つ程の商品とカフェフラッペ（250円）を一緒にお会計し終えた後にカフェフラッペを切らしていることに気付きその旨をお伝えしたところ、「アイスカフェラテ（180円）で」と言われたため差額の70円をお返し商品を渡しました。
その後、「レシートいただけますか？」と言われたのですが、レシートには最初のお会計のカフェフラッペのミスの分が記載されているため返金処理としてお店側で処理をしないといけないと思い、「レシートはこちらで処理させてもらいます」とお伝えしました。
このレシートをお店側で処理をしなければいけないというわたしの判断は間違っていないですよね？
よければ教えてください、（ ; ; ）

Answer 1

まず、カフェフラッペを返品処理した方がよかったですね。
それからアイスカフェラテを売り上げる。
お客様にはきちんと処理した証拠を見せてあげないとダメですよ。

Answer 2

その場で返品処理してアイスカフェラテの精算もすれば普通にレシートはお渡しできたハズです。
後ほど処理しますを今やればやはりレシートはお渡しできたでしょう。
本来なら差額の返済もキチン返品処理をした結果からするのが正常だったでしょう。
お客様をお待たせしない事は大事ですが、それ以上に現金の取り扱いは正しく正確にする事でお店自体の信頼が生まれます。

何事も基本が大切です。

Answer 3

返品処理が必須。
会計が合わなくなります