仕事がわかりません。

Question

仕事がわかりません。コールセンター勤務です。
状況としては派遣会社Aに正社員入社状態でコールセンターＢで勤務してます。
Aから給料は貰ってますが、勤務地はBです。

コールセンターは2箇所目で、前のコールセンターCで件数が取れない、改善しないということでBに勤務地が変わりました。

電話が鳴る件数や忙しさはBの方が楽にはなりましたが、内容が難しくなり、わかっていない部分は何がわからないかもわかっていません。

テストに合格してお客様対応を始めて数週間経ちますが研修内容を全て把握出来ているわけではない状態です。

元々人と話すのも素早く状況を把握して答えるのも苦手で、沈黙するか独り言を言いながらああなってこうなってこうなるからこうするんだと答えを出していくので、お客様から急かされたり苛立っていると余計に判断速度が落ちます。

自分で向いてないと思いますし、Cで勤務時に嫌すぎて家で泣いてしまうことが多かった為か、罰ゲームに近い感覚で、頑張ろうというより給料のために仕方なく行っている状態です。

元々就きたかった、今と別業種に転職も考えていて今は転職サイトでサポートを受けながら履歴書を書いています。

が、そのサイトが書類が揃ってから企業に申し込む、履歴書を使い回すようになっているのでまだ企業探しもできてません。

BにもAにも執着心がなく、明日にでも辞めたいくらいです。
このままBで勤務を続けても迷惑しかかけないように思いますし、辞めてしまうと給料が出なく鳴るので転職失敗した場合が怖いです。

皆さんは転職時どうしていたかなど何がアドバイスをいただけませんでしょうか？

Answer 1

現職を維持しながら、

他社の内定を取るのが理想です。

しかし、精神的につらいのであれば、

今の会社をササッと辞めて、気持ちを新たにして、

転職活動をした方が良いと思います。

。。