土日休みの仕事なのに お客さんが日曜の１８時を超えてから電話をしてきました。

Question

土日休みの仕事なのに
お客さんが日曜の１８時を超えてから電話をしてきました。電話対応をしてもお金は出ないし、まず土日休みなのに
人の携帯にかけてくることが頭きたので無視しましたがよかったですよね？

Answer 1

会社の携帯ではなく、自分の携帯なんですか？大変ですね。

以前 住宅メーカーで働いていた際には、何時であろうと出ていましたが、

結果として、お客様がつけあがる(お客様は神様だ的な)ので、休日及び18時以降は一切出ない方が良いと思います。

「自分のお休みは、基本的に出られないので、逆にご迷惑をお掛けしてしまう」

と、あらかじめ伝えてください(やんわり)。普通のお客様なら理解してくれるはず。

それでも 連絡が来る場合、上司に相談した方が良いと思います。「電話」及び「電話待ち」している時間も、厳密には『労働時間』になりますし、人の都合を考えない人は何を言っても聞かない可能性があります。

Answer 2

そんな客としばらく付き合いそうなら、自分が掛ける時だけ電源を入れる不携帯電話にしようｗ

Answer 3

業務にもよりますが一般にはそれでよかったのでは、と思います。

Answer 4

会社支給ですが出ません。
休みに電話に出ても何も無いので曖昧な話しになり、逆にトラブルになるので。
休みは休んでます

休みでしたので電話に気づきませんでした、って言ってます。
休みは出ない人を植え付けてます。