先月から証券会社で派遣社員として勤務しています。当初の派遣会社の説明では、セミナーの受付や、セミナーやその他の案内準備や…

Question

先月から証券会社で派遣社員として勤務しています。当初の派遣会社の説明では、セミナーの受付や、セミナーやその他の案内準備や発送、窓口の受付が業務内容でした。セミナーや金融商品の案内や勧誘、ノルマのある仕事は希望しない旨を伝え確認すると「何か事故があった時に、派遣会社の責任か証券会社の責任かという問題になるので、そのような業務はないです」と断言したので、顔合せをお願いし採用が決まりました。

ですが、いざ勤務が始まると窓口対応の部署に配属され、ゆくゆくは窓口での接客(事務手続き～商品案内～株注文その他全般)をするよう言われました。

派遣会社の営業に「接客の話が出てますが、窓口対応の部署に配属という事は、接客する人を求めてるという事ですか？」と聞くと、当たり前のように「そうです」って言うんです。悪びれた様子もなく「急がなくてイイので、ゆくゆくは接客できるように…」って言うんですが、これって契約違反じゃないですか？派遣の規則に違反してませんか？これは私が泣き寝入りするしかないのでしょうか？

その証券会社には、接客をしていない派遣社員が2名います。接客をしている派遣社員が1名いますがOGです。皆(私も含め)外務員の資格は持っています。

Answer 1

泣き寝入りというか、それが明らかに契約外業務であるなら、それを理由に契約解除を求めるしかないでしょう。
どうやら、派遣先も派遣会社も接客業務を求めているようですから、その業務を除外してくれと言えば、それを求めている以上、それを拒否する人は要らないということになって初回契約で終了になるだろうと思われます。

あなたが有資格者であることから、就業させてしまえば何とかなると思っていたのかもしれません。

Answer 2

「勧誘やノルマのない」窓口だから配属されたんでしょうね。

詳しくは知らないけれど（投資してるから証券会社の人との親交はあります）、
窓口って訪ねて来た人へ、その人にあった金融商品（投資信託・国債・外国債券・株式など）を紹介し、併せてリスクを説明するのが主。

購入するとなったら、それはまた別に担当の人がいて、その人が対応。

また、電話での株や投資信託の買い注文も受け付けるけれども、↑と同じく担当の人がいて、（電話を変わってもらい）その人が対応。

会社によって違うかも？ですが…あなたの業務範囲をもう一度確認して、ドクターX・大門未知子よろしく「〇〇はイタシマセン」で良いのでは。

Answer 3

>派遣の規則に違反してませんか？

派遣の規則とは具体的には？

今回のあなたの契約内容と事前の説明内容と違っていたと言うことでしょ？であれば契約内容と相違しているとして契約内容以外の業務はさせないよう雇用主である派遣会社を通じて派遣先に申し入れて改善してもらうか契約内容相違として契約解除または初回で契約終了をするかでしょう。

Answer 4

泣き寝入りするしかないです。