電話番号案内や、携帯電話会社のお客様センター等のコールセンターは土日もありますが、土日休みは取れますか？

Question

電話番号案内や、携帯電話会社のお客様センター等のコールセンターは土日もありますが、土日休みは取れますか？

Answer 1

ほとんどのコールセンターは大人数で行なっています。

そのため、入社の面接で土日の休みを欲しいと言えばよいだけです。

平日に働ける人が必要なら、土日休みを希望しても採用されるでしょう。
逆に会社が土日に働ける人を必要としているのなら採用されないでしょう。

Answer 2

携帯電話会社も番号案内のコールセンターも全て働いたことがある者です。

番号案内は２４時間３６５日営業です。もちろん、どの電話から電話しても番号案内には繋がりますが、センターによっては、
日中しか稼動していないところがあります。コールの少ない深夜は、一部のセンターに集約されて繋がります。
例えば、au電話の番号案内だと、仙台、東京、大阪、長崎にセンターがありますが、深夜１時以降翌朝７時までは、東京の
センターで全ての電話を受付けています。

携帯電話のお客様センターは、au、ソフトバンク、NTTdocomoが、操作方法(ドコモ以外)・紛失・故障の窓口に限り、
年中無休２４時間オペレーター対応をしています。(パンフには、オペレーターは出ないみたいに書いてありますが、実際には
出ますよ。)
どこのテレマーケティング会社が電話を受けているかここでは書けませんが、アルバイト情報誌や、各電話会社系列のテレマ
会社のホームページでたまにアルバイトの求人を行っていますよ。

番号案内やお客様センターは、ほとんど、アルバイトか、契約社員と称したアルバイトです。ドコモは派遣社員ですが・・。
アルバイトで入った場合は、ほとんど希望シフト制なので、土日に休みは取れます。ただ、派遣社員の場合は、無理な場合が
あります。
番号案内も希望シフト制なので、土日に休みは取れますよ。強引に土日に出てくれと言われる時がありますが、断ればOKです

Answer 3

以前働いていたコールセンターAは年中無休で、月に土曜２日、日曜２日まで休めました。
それ以上も希望は出せますが、調整できなければ出勤です。
センターBは年中無休で、好きなだけ休めました。
ただしこれは、そのセンターに土日出勤希望者がある程度いた為と思われます。
そして今働いているセンターは日曜休みで、土曜は月２日まで休めます。

Answer 4

某企業のコールセンタースタッフだった者です。コールセンターは基本的にシフト制なので希望を出せば休みは貰えますよ^O^)ただ、こういう職種は土日も働ける方を募集してます。。面接で土日働けますか？と聞かれ、土日働けないと言ってしまったら落とされます。ﾊﾟｰﾄさんだったら少しは融通利くと思いますが、、

この仕事はｸﾚｰﾑはひどいし、ストレスがたまるし、あまり休みももらえないのが現実で、私はストレスからくる皮膚の病気になりました。

実際何度も泣きましたし辛いですよ。。