元ガスト従業員です。 トレーナーとはバイトの中で一応、一通りの仕事が出来て 新人バイトの教育などが出来るような、バイトの中では そこそこ先輩格となるポジションの人間の事です。 とはいえ、まだまだ上のポジションもいますし、あくまでも バイトですので、左程、店の中でも権力のようなものが ある訳でもありません。 おそらく、そのトレーナーはフリーターといった人だと 思いますし、早々に辞めてしまうようなバイトは首に なった訳ではなく、学生ゆえに自分から辞めていっただけの 話だと思いますよ。 なんで不愛想で感じも良くないバイトがトレーナーであり 偉そうにしているのか?といった疑問を感じるのだと 思いますが、店側のバイトに対する評価といったものは 御客様から見た感じの良い従業員という評価とは些か 異なるものだと思われて下さい。 ガストの場合は如何に仕事が早く出来、シフトにどれだけ 貢献できるかといったことを大きく評価するところが ありますので、おそらく、そのトレーナーはシフトに 融通が利き、店からすれば貢献度の高いバイトという 事なのだと思いますよ。
カナリ昔の情報ですが、ガストのアルバイトには○○号 というランクがあり、3回か4回昇格でトレーナーだったと思います。。 当時は店長が昇格の有無を決めており、もちろん接客や技量も関係ありますが他に シフトに入っている量と困っている時に入ってもらえるか 今後あと何年位働いてもらえそうか 遅刻、当日欠席の頻度 ラッシュ(混雑時)をこなす能力があるか 発注が任せられるか その他雑務(レジ締・開店等)のレベル 給料を上げてあげないとそろそろ辞めそう 等、様々な事情が絡んできますので接客が悪くても(クレームが多い場合は無理)トレーナーになる可能性は十分あります。 逆に接客が物凄く良くても、一人のお客様に時間を使いすぎて仕事を回せない、みんなが休みを出す時に一緒に休む、シフトが週1回 等ではトレーナーにはなれません。 自分も「この人がリーダー!!?一体、、」と思うような店もありますが内部事情が色々とあるのです。。
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