外人旅行者の多いホテル(ドミトリー風ホテル)でのフロント業務について アルバイトで新オープンのホテル(フロント業務…

Question

外人旅行者の多いホテル(ドミトリー風ホテル)でのフロント業務について

アルバイトで新オープンのホテル(フロント業務)の募集があり、面接に行きました。まだ、正式な結果は出ていませんが来てもらうことになるという雰囲気でした。 首都圏です。
聞いたところ、フロント未経験でも社会人での企業勤務経験があれば構わないということでしたが、やはり未経験ではかなりタフでしょうか？
そんなに堅苦しいところではなく、カジュアルなホテルだそうです。

英語は日常会話は普通にできますが、ホテルでフロント業務というのが初めてです。今まで営業や接客の仕事はしたことがあります。

今まで海外旅行は好きで何度も行ってますので、若い方向けのホステルがどのようなものかは想像ができますが、このようなホテルで働いたことのある方、フロント業務の大変さ、外人旅行者相手の大変さなど何か、ご経験のある方の話をお聞きしたいと思います。

客層は若い方(主にアジア系の方)が多いようです。

よろしくお願いします。

研修もあるとのことでしたが、何かご経験談が聞ければ嬉しく思います。

Answer 1

未経験者を雇っている以上は研修やマニュアルが有るので、アナタが心配する事はありません。語学留学経験者でも販売のコースでも取ってない限り販売の接客会話等は殆どできません、国内で未経験の日本人が販売業等に付くのと同じ事です。