店内放送をリラックスして言えるようになるコツを教えてください。 閲覧ありがとうございます。 私はホームセンターでアル…

Question

店内放送をリラックスして言えるようになるコツを教えてください。
閲覧ありがとうございます。
私はホームセンターでアルバイトをしています。
今年で5年目です。
ずっと接客のバイトをしていたこともあり、サービスカウンターでの業務を任されているのですが、その１つに店内放送があります。

特売情報や迷子のお知らせ、お客様の呼び出しなど頻繁にする場面があるのですがどうもこれが苦手なんです。
滑舌が悪いとか恥ずかしいとかではないのですが…

自分の中で分かっている理由として
・息継ぎのタイミングを迷ってしまい結果ノンブレスで読んでしまって途中で苦しくなる
・元々パニック障害があるのですが、放送をしている最中は発作が出ても逃げられないという緊張感で余計に息が苦しくなってしまうということです。

１つ目の息継ぎのタイミングは渡された原稿に自分で区切り線を書いたりしてみた事もあるのですが、意識するあまりグダグダになってしまいました(´-_-`)

そして自分的に２つ目の方が一番の理由になっているのだと思います。パニック障害の事です。
店ではカウンター内の隅っこに置いてある固定電話をマイクにして放送をかけています。
少し前までは電話の子機やPHSのような持ち運び出来る物で気が紛れるようにｳﾛｳﾛしながら放送をかけれたのですが、ノイズが入るという意見があったらしく禁止されてしまいました。
音が安定するように固定電話の利用するよう言われたのですが、ある場所が壁とレジの仕切りに挟まれた閉鎖空間でそれだけで少し身構えてしまうのに放送最中に止めてしまう事は出来ない逃げられない状況に凄く緊張してしまいます。
早く終わらせたい→早口になる→息継ぎ忘れる→苦しくなる→どうしよう！と慌てる→余計苦しくなるの悪循環です(´-_-`)
今日は特に酷く言い終わった後に過呼吸手前のような症状になってしまい、暫く震えが止まりませんでした(◞‸◟ )
普段の生活や他の業務では殆どこのような症状はでません。店内放送だけです……
店の従業員は私の病気の事は知りません。私の今までの経験からこれからも話すことはないと思います。
でもみんなから変に思われたくないです。。(毎度店内放送をお願いされるとｿﾜｿﾜしてしまっているので凄く心配されます。)

ずっとこのバイトを続けるというわけではないと思いますが、とりあえず今は避けられない事なので質問させていただきました。
読みにくい文章、そして長くなってしまい本当に申し訳ありません。
緊張しないようなコツやスラッと言える技術がありましたら教えてください。よろしくお願いいたします。

Answer 1

質問を読んでいて、凄く分かりますね。。
状態自体は人と話すときの症状と同じですよね。
文章の読み上げかたを意識すれば意図的に呼吸を入れられるとは思いますが、当時それをやれと言われたら自信ないです。。

今では完治していますが、やっぱり「呼吸」は重要でした。

精神的ストレスが唯一の原因とするような風潮にはお気をつけください。

姿勢が悪くないですか？

原因は本当に精神的なストレスなのか？
現代人の生活様式や行動傾向から共通の原因を見つけられるんじゃないか？
これが私の完治へのスタートでした。
投薬なしで相当苦労しましたが、やりきった感じです。

パニック障害、息苦しさ、吐き気、めまい、頭痛など100にも及ぶような多くの心身の症状は自宅でのストレッチで完治しています。

その場で肩を上げずに十分な深呼吸ができますか？(腹式呼吸ではなく)
また、姿勢の悪さ、顎関節症、慢性的な首肩のこりはないですか？

自律神経失調症のような症状も含めてパニック障害は自力で治しました。
治ってから言えるのは一般的な原因解釈、治療法には本当に妥当性があるのか？ということです。
また、「パニック障害」に限らず、多くの気分障害は同様に言えることかもしれません。

内科、歯科、呼吸器科、循環器科、心療内科、精神科などで総合的に診断を受けてみてください。
１箇所に固執せずに総合的にです。
また、原因の説明、治療方針についてはご自分でも妥当性を判断してみてくださいね。

パニック障害を治した過程を元に回答します。

私はパニック障害でしたが、併発していた症状、近年で急増した原因の医学的な解釈の不明確さから原因は精神的ストレスではなく、併発していた症状を含め原因は体にあると断定して自力で治しました。

深呼吸をしたときにしっかり吸えていない、肩を過度に上げないと満足にできない、肋骨に不可解な痛みや圧迫があるなどはありませんか？
私には慢性的な息苦しさがあり、頻繁に深呼吸をしていました。
ただ、深呼吸を何度しても満足に酸素が取り込めていない感覚があり、肩も大きく上げないと駄目でした。
それが今では全くありません。

平常時
(既に息苦しい)→うつ状態、自律神経失調
↓
何らかの緊張(電車、広場、過去のトラウマ等)
↓
呼吸の乱れ
↓
パニック発作

人間は緊張すれば心拍数の上昇や体の筋肉の緊張があるわけですが、平常時に満足な呼吸ができていれば多少呼吸が乱れても何の問題もないものの、慢性的に息苦しい状態があると多少の乱れで許容レベルを超えて過呼吸やパニック症状が生じると考えました。

では何故、慢性的な息苦しさがあるのか？
（私は息苦しい状態を数年我慢していたため、更に悪化して明確な「息苦しさ」として認知できるようになりましたが、明確に「息苦しさ」を感じない状態でも体としては十分息苦しい状態になっている方が多いのではないかと思います。）

原因は姿勢の悪さによる「胸郭の歪み」でした。

胸郭、すなわち肺を囲む肋骨の稼動不良により肺が十分拡張できず、慢性的な息苦しさに直結していたという解釈です。
骨格の歪みなんていうものがあるなら、レントゲンでおなじみの整形外科でも指摘頂けそうですが、残念ながら整形外科では問題として認知できないようです。
私は３箇所の整形外科で同時期にレントゲンを取ってみてもらいましたが、全く指摘されませんでした。

でも鏡を見れば明らかに右肩が上がって、更に右肩が前傾、左肩が後傾し、右肩が極度に上げにくい状態でした。
更に同時期にあった以下のような症状も「胸郭の歪み」「体の歪み」の存在を確信させる要因になっていました。
・顎関節症
・片側の首こり、肩こり
・右肩甲骨の痛み
・首が痛くて左を向けない
・椅子に座ると真っ直ぐにならない
・立っていると真っ直ぐにならない
→全て自力で完治させました

体の歪みに注目してみてください。

ちょっとやってみてもらいたいのですが、ヨガのポーズでよくある「後ろ合掌のポーズ」はできますか？
できれば良いのですが、出来ない場合はどちらの手が合わせにくいかで筋肉が堅くなっている側が分ると思います。
私は明らかに利き手の右側が合わせにくかったです。

この事に気がついて多くの症状を治すことができました。
深呼吸をしても肩は上がらなくなり、日常的な呼吸も非常に安定しました。

対応としては自宅でストレッチが重要だと考えます。
当初は私も整体やカイロに行ってましたが、自分で問題の箇所を感じながら取り組んだ方が効率が良かったです。
また、日常生活の中で姿勢を正すことも重要でした。
ちょっと過度に胸を張るように生活すると丁度良かったです。

特に重要なのは「第3、第4胸椎」だと考えています。
頭を下げた時に首の後ろに出っ張りがあると思いますが、それが第7頚椎でその下3番目、4番目の骨ですね。

まずは背中のストレッチを進めてみてください。

やって良かったストレッチをまとめていますので、参考までにお読みください。

・慢性的な首こりの原因と首こり解消法
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n275898

・猫背の本当の原因とは
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n275815

・自律神経失調症の原因
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n259331

Answer 2

他の従業員の事を気にして話せないよりも、そんな店内放送を聞かされるお客様からクレームが出る前に、やはりきちんと相談をするべきと思いますけどね