49歳男性、妻は扶養範囲内のパート、子供は2人（上級生の小学生1人と保育園通い1人）です。今年の初めに社内異動によりビル…

Question

49歳男性、妻は扶養範囲内のパート、子供は2人（上級生の小学生1人と保育園通い1人）です。今年の初めに社内異動によりビル管理業の営業職となりました。今まで管理部門系の職種しか経験がなく今の仕事に対するノウハウはゼロの状態での異動です。私の異動後の1ヵ月後に退職を控えた社員から1ヶ月間の引継ぎを受けたのみで部門内での教育やフォローはありません。業務的には、お客様からビル管理の業務を受託し、業者へ委託する立場なのですが、業者のミスに対するクレームへの対応に神経を擦り減らす毎日を送っており、休日もビクビクしながら会社携帯を眺めている状況です。
精神的に追い込まれている状況で転職を考えているのですが、年齢的な事や家族の事を考えるとまだ妻にも相談出来ずに悩んでいます。ただ、正直な所、今の仕事をこの会社でこの先も続けていける自信はありません。似たような年齢・状況で転職をした方からアドバイスを頂けないでしょうか？

Answer 1

奥様と二人で稼げば、何をしても生活出来るのでは？

Answer 2

クレーム対応は神経をすり減らし
場合によっては鬱になる人もいます。私も顧客対応をしてましたので
お気持ちはわかります。
慣れたらそれなりに対応できるのですがあわない人にはあわない仕事です。
どうしても辛い様であれば会社に異動願いは無理でしょうか？
又精神的に追い詰められてるのであれば心療内科を受診して医師と相談もありでしょう。その場合きちんとした精神科の専門医や産業医に診て貰って下さい。
私のいた部署では不眠からうつ状態になってしまい最終的に退職した人もいます。
家庭のある立場であれば一番怖いのは無職になってしまう事ではないでしょうか？会社によっては異動が難しかったり立場が悪くなるといった事もあると思います。

最近はどこも慢性的な人出不足なのでネットで転職サイトなどに登録してみてどのくらい需要があるか検討しながらご家族の方と相談しても良いと思います。合わない仕事でストレスから鬱病→休職や退職となればご本人様だけでなくご家族様にももっと負担をかける事になります。
今はスマホがあればかなり情報を仕入れる事できますよ。

Answer 3

４０台、50台の場合、世の中に出て金を稼げる技能や能力、資格がない状況でのまともな転職はできません。

企業の管理部門系のスペシャリストとして転職が可能だと思うならば、転職会社にアクセスしてご自分の社会的評価を客観的にしてもらってみるべきですね。

建物、不動産の管理にも数々の資格があり、割り切ってその資格を取得してから転職するのも一つの考え方だと思います。

Answer 4

似たような経験ではなくて申し訳ないですが。とても苦しまれている事と思います。ノウハウゼロでクレーム対応は神経をすり減らして精神的にダメージが酷いでしょう。とても頑張って居られて、只尊敬します。
私も電話の受付でクレーム対応の経験があります。会社に対して怒っているのに、自分が怒られているように感じてしまう事多々でした。図太く会社への苦情と割切るのがまず第一かと。
また仕事に私はやりがいを求めるのを辞めました。家族を養うためと切り替えると、他の余暇で好きな事を見つけようと思えるようになりました。
嫌な仕事でも、こなすのが日本社会で生き残る方法と諦めて、死ぬ程の事ではないのだと、仕事を与えられているだけ幸せだと前向きに仕事に通っています。
仕事を変えるかは職業選択の自由です。
派遣会社の社員など、転勤出来るのでしたら、仕事は今人手不足感があるように思いますので、転職は可能かもしれませんが…
精神的に無理な事を続けるのは精神衛生上辞めた方がいいですが
考え方一つで嫌な仕事でも前向きに取り組めるかもしれません。
長文と拙い考え方で申し訳ございません。