相手先の営業さんがちょっと軽いです。 上手い返答の方法や対応を教えて欲しいです。 デザイン・印刷の仕事をしていま…

Question

相手先の営業さんがちょっと軽いです。
上手い返答の方法や対応を教えて欲しいです。

デザイン・印刷の仕事をしています。
前職は営業もいたのでデザインに
集中して外部とのやり取りは営業の人が行っていたので
全く何も考えたことは無かったのですが

現在は外部の方とのやり取りも多いです。
軽い営業さんは仕事で使う資材を販売している
会社で私は買う側です。

材料が特殊でなかなか販売してくれる
所がない中で､今の取引先さんは
多くは買えない中でも丁寧で親身に
対応してくれるので凄く感謝しています。

担当している営業さんが
退職したため1ヶ月前にその
軽い営業さんになりました。

仕事面は真面目なのですが
言動がちょっと軽い気がしてます。

『暇だったらお話しましょ〜』とか
『〇〇さんの声、すごく可愛い』
『毎日でもお電話でお話したいくらい
僕の癒しなんですよ〜』

なんて話をしてきます。
これもセールストークの1つなのでしょうか。
私の考え過ぎかな？と思いつつも
なんと答えて良いのか分からず
アワアワしてしまいます。

毎回そういう話ではないですが
大体は営業時間外に掛けて来た時に
そんな話をしてきます。

因みに会社が遠方の為
その営業さんとは､まだ電話と
メールだけでお会いしたことはありません。

こういう場合は
バシッと1度線を引くような
一言を伝えたら良いのか
うまーく交わすべきなのか
と言っても上手い交わし方もわかりません...。

どんな些細な事でも
時間をさいて調べて答えて下さるので
あまり嫌な気分にさせて
有益な情報を貰えなくなるのも
嫌だなって考えてます。

社外の人とのやり取りの
コツなどありましたら
アドバイスよろしくお願いします。

Answer 1

買う側ならクライアントの立場ですよね？
その方クライアントの会社相手に凄く堂々とした方なんですね。
しかし、アワアワしてると書かれてるので、貴女の反応を半分楽しんでるところもあるのかな？まぁそれでも社会人としてあり得ないですよね。

近くに相談できる上司か先輩はいらっしゃれば対応についてアドバイスを頂くか、もしくはその方との対応だけ変わって頂いてみては？

応答については、相手を乗せるような言い方をしたら勘違いしかねないし、怒ると相手のネタ話になりかねないので、
はいはい、あ〜そうですね〜等と常に棒読みな感じで流していいと思います。

とりあえず、上に相談しましょう。