同じ部署で働く中途採用についての悩みです。 どういった指導法が合っているのか、皆さんのお千恵を拝借できればと思い投稿い…

Question

同じ部署で働く中途採用についての悩みです。
どういった指導法が合っているのか、皆さんのお千恵を拝借できればと思い投稿いたしました。

※まずはその中途採用の方の大まかなプロフィールを…。性別：男 年齢：20代後半 学歴：私立大学卒業
経験：現在の職場と同じような仕事を以前もしている（１年未満）
※現在の部署に来て約８か月が経過しました。

現状（問題点、悩み）といたしましては、
①集中力がない
⇒会議や研修の際に10秒もじっと話を聴いていられず、爪をいじったり、足をさすったり、色々とそわそわしています。
②何度も注意を受ける
⇒メモをとったり、ふせんに書いたりしているのですが、同じ注意を５回以上も受けることが多いです。注意の内容は統一しており、違う言い方をしないように気を付けています。
③メモを正しくとれない
⇒受けた注意や会議内容をひたすらメモしている姿が見られますが、そのメモを見てみると間違ったことを書いていたり、約５０％程しか内容を掴めていません。
④空気が読めない
⇒職場内で「あの人だけに報告したい」「その人だけに聞いてもらいたい案件」ということがあります。その際、周囲に聞こえないように小さな声で話している方々の輪に急に反応してしまいます。当然話していた方々や周囲は「えっ…」となってしまいます。（話しかけるなよオーラが出ている上司同士の話にもつっこんでいくので不穏な空気が流れます…）
⑤優先順位がつけられない
⇒締め切りがある仕事をもっているのに、それを終わらせる前に期限がない仕事をし、最終的には締め切りに間に合わず注意される、ということを繰り返しています。
⑥社会人としてのマナーが身についていない
⇒新卒ではないのでそれなりにマナーや常識があるかなと思っていましたが、先輩に対して「○○っすよね～」や「そうなんっすか～」というような言葉づかい、約束の時間に（数分ですが）遅れる、相手に失礼な単語を使うというようなことがあります。（これも何度も具体的に注意しています）

指導する側も毎日新しい仕事や会議、研修などでてんてこ舞いの状態です。新人育成マニュアルの様なものがない部署ですし（元々、経験のある人材しか採用していません）、それを一から作成する暇がありません。
社長や事務方は、彼が経験１年未満でも経験は経験だということで採用したようです。しかし、あまりにも仕事が進まないので、以前の職場に社長が問い合わせた所、「大変だと思うが、どうにか育ててやってくれないか」と返答されたようでした。

このような中途採用の彼にどういったような指導が適しているのか、部署内でも訳が分からなくなっています。
要するに、仕事が前に進まないのです。新規の仕事もまかせることができません。
（現場になれてもらおうと考え、一通り説明して「かわいい子には旅させろ手法」でいったらばクレームがきました…）

だいぶ長くなってしまい、大変申し訳ありません。
どうか皆さんのお力をお貸しください。よろしくお願いいたします。

補足

様々なアドバイス、とても有り難いです。実際の手助けにもなりますし、精神的にもホッとしています。本当にありがとうございます。
呼び出して怒ってみたり、みんながいる前で優しく諭してみたり……手を変え品を変えやってみました。
相談者である私は女で、中途採用の彼と同い年です。経験年数や実績は私のほうが上ですが、やはり「女で、自分と同い年の先輩」の言うことは聞きにくいものなのでしょうか…。かといって、年配の上司の注意をすんなりと受け入れるような様子でもありませんので、もう彼がどんな気持ちでどんな考えで出勤してくるのかが分かりません。

Answer 1

①の理由はよくわかりません。単に飽きっぽいのか、重要性がわかっていないのか。

例えば研修を受ける前に、簡単に動機づけをする。
１日あるような研修なら、研修の報告書（１枚程度）を提出してもらう旨を
研修前に伝える。
本人も集中して聞き、また貴方様もどの点が理解できていないの把握できる。

②と③
彼の仕事を少しセーブし、習ったことについて簡易マニュアルを作成させる。
完成したマニュアルをチェックて、どの作業がぬけている・やり方が間違えて
いるなどわかる。ミスを削減するため正確なマニュアルを完成させ、しばらく
は、マニュアルをみながらやらせる。

⑤工程表を作らせ、一目でいつどのような業務があるのか認識できるようにする。

⑥時間が守れないというのは一番困るので、必ず５分前行動をとるよう指示する。
２回遅刻したら、ＰＪ？からはずすなど予め警告する。

敬語を使えない人は最近、多いです。
まず、社内電話を率先して取らせる。それから、外部の電話をとらせる。
これは実践あるのみだと思います。

Answer 2

ランチミーティングを粘り強く

Answer 3

居ますね、その様な人は。
大企業になると、そう言う人は部署に一人二人は居ますよ。

そう言う人に対しては何が本人に一番響くのかリサーチしておくのが良いと思います。
たとえば残業させるとか、苦痛な仕事を与えるとか、減給するとか。
大抵は打たれ強く育っていく物なので、そのうち効果が無くなります。どんどん生産性が下がっていきますね。

年配の人だろうと、きちんと言うべき事は言う。相手の尊厳なんて無視して怒鳴りつけるなどの、それなりの対応の変化を与えて、何かしらの方法で心に響かせてあげるのが本人のためだと思います。

それでも打たれ強く育っていきます。
人は上手くできていますね。
まじめな人ほど鬱になってしまうのにね。

Answer 4

中途採用ということは、経験者ですから今の会社になれるまでの時間は必要でも、短期間で即勢力になることを周囲のみなさんも期待しているはずですよね。
でも、その問題の彼はあなたの文面から推測するに、新卒新人程度のレベルの知識しかないように見えます。
前職を１年未満で辞めた事も何らかの事情が有りそうですね。

今のままでは、一人前になるには相当の時間と、教える側のあなたの負担が増える一方のようです。
だから、本気で上司と、彼の教育・指導について相談、議論するべきではないですか？
前職を辞めた理由、経緯を含めて、社長からもう一度、全職場に確認された方がいいように思います。自発的に辞めたというよりは、前職を解雇されたようにしか思えません。あなたの会社にとっては他人である前職の社長が『大変だろうが何とか育ててやってほしい』と、人ごとのように言うのも変ですよね。
あなたの手に負えない問題だと思うので、上司とじっくり相談することをお勧めしたいですね、出来れば社長にも入ってもらって・・・・。
私の勘では、彼はモノになりそうもないダメ人間のようにしか思えません！