薬局で一般事務として雇われているものです。 長文失礼します。 薬局事務の仕事内容についての質問です。 管理薬剤…

Question

薬局で一般事務として雇われているものです。
長文失礼します。
薬局事務の仕事内容についての質問です。

管理薬剤師一名と事務二名で日々の業務を行っています。
事務二人が調剤業務のほとんどを行っています。
業務内容は、レセコンの入力、各種伝票処理、窓口会計はもちろん、錠剤のピッキング、粉散剤の分包、一包化の作成、薬剤の在庫管理と発注、軟膏の混合、監査などです。
私が入社した時は事務の仕事と薬剤師のフォローだときかされており、後に業務内容は以上のように説明をうけ、それが当たり前だとおもっていままで調剤業務も行っていました。しかし最近、応援として系列グループの近隣薬局の事務のかたに来ていただいたとき、「事務はめったに薬をさわらずに調剤の一切を薬剤師が行っている。責任とれないし違法行為だ」といわれました。

管理薬剤師にその話をしたところ、「うちの薬局は薬剤師がひとりしかいないから調剤まで手が回らない。」「自分はやろうとおもっている。だが、事務が先に調剤をやってしまうからできない。」「自分がやるより事務が調剤した方が早いし正確。責任は全部自分にあるからいままでどおり調剤はやれ」と返答がありました。
ちなみに管理薬剤師は袋詰め、投薬、シロップの調剤、薬歴の記入のみを行っています。

このような場合、調剤は薬局事務がかってにやってることとして認識され、違法行為にはならないのでしょうか？
調剤薬局で事務が調剤業務に携わること自体、違法行為になるのでしょうか？
違法行為にあたるとしたら、今後このまま仕事を続けていくことに不安を感じています。

返答よろしくお願いします。

Answer 1

いわゆるグレーゾーンの話ですね。。。。

ピッキングに関しては、黙認されていると思っていただいて結構です。
薬剤師の指示の下なら、一包化なども大丈夫だと思います。
在庫管理や発注などは勿論、事務の仕事です。

保健所に誰かが通報しても、事実上何もお咎めはないでしょう。
仮にこれを問題にすると、医師の院内処方を放置して薬局だけをやり玉にしてると薬剤師会が抗議するのは目に見えてます。
医師会を敵にしたくない厚生労働省はここを突かれたくないのです。

現在でも、薬剤師を置かない診療所で院内処方をしているところはまだまだあります。
医師の監査もなく、看護師や事務員が袋つめして患者に渡してます。

また、薬剤師の居る病院でも、ピッキングやその他の業務も事務員にさせているところもあります。
これらを全部辞めさせることができない以上、黙認せざるを得ないのです。

逆に、正直に全部薬剤師がやってるところは、儲からないから、薬剤師の給料も低いし、サービスも悪くなります。
薬局は儲け過ぎだとの声が高いですが、全部薬剤師がやるとあの点数では、ギリギリですよ。元を正せばそういうことがある。

Answer 2

悪いのは会社上層部

以前無資格調剤問題が発覚したファーマライズホールディングスという会社は、まさにそのような違法行為を行っていました

薬剤師の人数をギリギリに設定し、事務員が薬剤師をフォローするやり方では、調剤を事務員がやらなければ実際のところ店が回りません

これは根本的には会社上層部が、薬剤師の人件費を抑えるために、作っている薬剤師の人数に関するマニュアルがあり、そのために業務が圧迫され、やむを得ず違法な調剤に至っているのです

諸悪の根元は上層部にあり、末端の管理薬剤師は雇われのため、業務命令を遂行しているに過ぎません

現場にいる事務員には見えない世界のことなのです、実は管理薬剤師に非はありません、大手企業の世界の闇がそうさせていることをよく理解しないと、次の会社でも後悔すると思います

Answer 3

薬剤師の管理監督の下で調剤等を行うことは問題ありませんが、投薬は薬剤師以外の者が行なってはなりません。

薬事法

http://law.e-gov.go.jp/htmldata/S35/S35HO145.html#1000000000009000000002000000000000000000000000000000000000000000000000000000000

Answer 4

違法ですね。

わかりやすく言えば、シロップ粉散剤は混ぜてしまえば誰も監査が出来ません。ですので当然薬剤師の仕事です。当方の薬剤師会ではピッキングは事務ＯＫですが、それらは当然監査は薬剤師が行う前提で、です。

ただ現状、内部告発があったとしても指導で終わるレベルです。

その管薬はどうせ保険に入っている（ミスで患者に不利益が生じた場合に慰謝料賠償金示談金が払われる保険）からとあぐらをかいているようにも見えますね。ですが選択としてはそのまま我慢して働かれるか、お辞めになるしか選択がないのでしょうか？辛いですね。