解決済み
入社11ヶ月目の26歳女正社員です。営業事務兼カスタマーサポートとして特許調査とツールを扱う代理店に入社しました。 営業事務と言っても、ツールの更新手続きぐらいで、カスタマーサポートが主でした。具体的には、問い合わせサポート、セミナーや調査の手伝いです。 しかし、メインだったところの代理店契約が今月で終了することになり、別のツールを扱うのですが、1月から営業兼カスタマーサポートになりました。メインは営業と言うか、電話営業と管理です。 営業は社長しかいなかったので、それ自体は想定していたのですが、扱う商材がビックリでした。 ストレス測定機 130万円です。1月から代理販売を始めた商材です。胡散臭いものじゃないです 笑 それを、販売先開拓→電話して資料送付→訪問アポ取得までが私の仕事です。訪問者は社長かフリーの営業さんです。売上の管理も任されています。 しかし、本格的に架電して2週間弱、未だに訪問アポが出ていません。 3月まではOJTと言うことで、4月からの売上が見こめればそれでいいと言われていますが、4月以降も見えません。 営業したところは、中堅企業、健康保険組合、検診センター、バス会社ですが、資料送付したところは中堅企業3社、検診センター6件です。しかし、中堅企業は後に全滅、検診センターも今すぐは検討できないと言われ、保留が数件出ています。ちなみに、断り文句という感じではなく、そこの内部事情、ストレスチェック制度対策の進捗など、話していただいたうえでの保留です。 未だに活路が見いだせず、4月まで1ヶ月半しかありません。 そこで悩んでいるのが、この状態で解雇や退職勧奨もありえるのではないかと言うことと、転職できるのかということです。 3年前にファンド会社を試用期間で解雇されました。それからというものの、ことあるごとに頭の中に解雇2文字が浮かんでしまっているので、考え過ぎかもしれません。 しかし、営業について、方向性を話し合った時、「〇〇さんが40過ぎてたら能力がなかった、おしまいだったけど、まだ若いからいっぱい失敗して悩んでビジネスマンとして成長して欲しいんだよね」と言われました。それを「若いから3ヶ月猶予あげる」と勝手に解釈してしまっています。 また、過去に書きましたが、私は難聴を持っており(手帳は出ません)転職も多いので、普通よりも転職は難しいです。 長くなり、申し訳ありません。 アドバイスいただければ幸いです
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解雇や退職勧奨、と云った心配の以前に? 現在の業務体系自体に疑問がありませんか? 現実的に現在テレアポで好成績を収めているのは 振り込め詐欺くらいのものですよ。 逆に言えば いつだって逃げる事ができるから 嘘を重ねても何らデメリットが生じないのです。 ところが、一般的な職務としては如何でしょうか? 無責任だと取られた言葉ひとつで 苦情の心配をしなければならない社会状況です。 テレアポだとか訪販だと云うものは 現在の社会には通用しないのですよ。 その証拠に・・・ テレアポ、訪販に限って、説明が多いでしょ? これは何か?と云えば 胡散臭い事を隠す為の 言い訳がその説明に変わっているだけなんですよ。 本当の需要の顧客からすれば、 必要なものは理屈無しに解るもの、なんですよ。 しかし、商品、商材に疑問も出て来ます。 そう云う時には顧客側からこちらに質問があります。 これが普通のスタンスだと思いますよ。 ところが実際は如何でしょうか? 顧客から聞かれもしない事を、こちらから説明するでしょ。 これは、求められてもいない事を 勝手にこちらのマニュアルに沿って推し進めているだけなんです。 ここから解る事は いくら一生懸命のつもりでも、結局やっている事は 押し売りではないにしても、誤解を招く営業スタイルなんですよ。 誤解を招く、と云う事は 真実を認めて頂けない現実、なんです。 そう云うものは、今の社会は受けつけないのですよ。 それさえも気づかず、ただひたすら テレアポなり訪販の手法しか出来ない会社自体にも問題があります。
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