コンビニバイトで宅配便のミスについて 同じ質問を一度してます。 YahooID変更したので、もう一度載せます。 …

Question

コンビニバイトで宅配便のミスについて

同じ質問を一度してます。
YahooID変更したので、もう一度載せます。
一件、回答いただいていましたがすみません(>_<)回答いただいた方、ありがとうございました！

先日コンビニのバイトで宅配便の大きなミスをしました。元払いではなく、着払いを初めて受けました。作業は元払いと同じなので
いつも通り、宅配便の伝票のバ－コ－ドをスキャンし、控えのメモをレジから出して、伝票の一番表に日付け等を書き込み荷物をお預かりしました。

ですが、最後に客層ボタンを押してレシートを出すのを忘れてしまい、
次のお客様に進んでしまった為に、
レジ画面上には、二番目のお客様の商品 宅配便 となってしまい、そこで宅配便を取り消ししてしまいました。

そのため、宅配便を受けたことになっておらず、退勤後にオ－ナ－から連絡が入りました。
今回は対応して下さったそうですが、
どのような処理をしていただいたのかは、聞けませんでした。

宅配便を受ける→間違えてレジで取り消ししてしまった場合、情報はレジ内に残るのでしょうか？
店舗控えなどの伝票から、再度情報を読み取ることができるのでしょうか？

次の出勤日まで日にちがあるため、
分かる方がいましたら、教えて頂けると有り難いです。

次に出勤したら、どのような処理をしていただいたかしっかり聞いて、同じミスしないように気をつけたいと思います(>_<)

補足

こういったケースは大きなミスにあたりますか？

Answer 1

レジ内にと言うかコンピューター上に履歴はすべて残ります。

例えば両替ボタン一つでも残ります。

精算前にクリアした場合は残りませんが。

今回の場合は取り消しした事で伝票の登録は取り消されますが
同じ伝票を再利用できます。

つまり、もう一度スキャンして登録をやり直すだけです。

今回は着払いなので簡単に対処できます。

でも宅配業者や他に人にも迷惑をかけるので注意しましょう。

このミスをなくすコツは必ず前のお客様が終わったらクリアキイを押して
から次のお客様の登録をする癖をつける事です。

ミスの大きさはお客様が判断することです。
オーナーでも従業員でもありません。

お客様に迷惑がかかるミスはなくしましょう。

でも起こしたミスは仕方ありません。
スキルアップにつなげてください。

Answer 2

とにかくそれです！！