コールセンター系の仕事をした事はありますが、向き不向きが 相当でる仕事だと思います。 同期は自分を含めて10人いて自分が辞めた時点で残り 半分になってましたが、その1年と数カ月後くらいに 当時OJTを担当してもらった先輩(今もいるらしい)に再会して 話を聞くと、残った同期も1人除いて全員辞めたとの事でした。 仕事内容は様々ですので、できるかどうかはやってみないと 分からないと思いますが、精神的には結構キツイ場合もあるかもしれません。 電話での応対次第では相手を怒らせてしまう場合もありますし、 クレーマーから電話がかかってくる事も少なくないと思います。 ただ、待遇面では不満が出にくい仕事だと思いますので、 向いてると感じる人には良い仕事だと思います。
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