QMSです。 維持、継続的改善に尽力されている事務局の方々にお聞きいたします。

Question

QMSです。
維持、継続的改善に尽力されている事務局の方々にお聞きいたします。内部監査とマネジメントレビュー、
このプロセスの監視および測定に関する運用、工夫されていることを
ご紹介いただけたら幸甚です。よろしくお願いします。

Answer 1

ISO9001規格がいう「内部監査」とは、実務に置き換えれば業務監査や職制を通じて行う相互確認です。そして、「マネジメントレビュー」とは、経営者（層）の日常業務そのものです。何ら特別なものではありませんし、ISO9001認証取得の遙か昔、創業当時から綿々と築かれてきた仕事の仕組みそのものです。
これらが健全であれば企業は栄え、不健全なら市場から淘汰されるだけです。
よって、後付けでできた「事務局」なるものが係わるシロモノではないですし、「このプロセスの監視および測定に関する運用、工夫」など意味がありません。なぜ、そんなものが必要だとお考えなのですか？
（ちなみに、私はISO9001/14001の管理責任者を10年以上担当しており、その経験から申しております）