９月からサービス業に転職したのですが、この勤務体系は普通ですか？

Question

９月からサービス業に転職したのですが、この勤務体系は普通ですか？週の休みが１～２回で、１日の労働時間が11時間前後で休憩は20分程度。
給与は残業代込みで25万円、ボーナスはまだもらった事がないので実際はどうなのかわかりませんが求人票通りであれば年間50万円ぐらいです。残業代は一定以上越えると支給されないみたいでサービス残業もまぁまぁあります。

職場の人間関係は悪くもなく良くもなくですが、常にお客様と上司に気を使うため毎日11時間ほぼ休憩無しだとストレスケアが難しく辞めたいという気持ちが強くなってきました。ですがもっと条件の悪いところもたくさんあるようですし、今の所を辞めたとしても良いところが見つかる気がしないので迷っています・・・

今の時代、この程度の労働環境はマシなほうなんでしょうか？

補足

皆様回答ありがとうございます。
11時間労働ではありますが常に働きづめという訳ではなく、手を休める時間も結構あります（特に平日）。サービス残業もありますがメインの仕事が終わった後の事務的な事だったり、郵便局に手紙を出しに行くとかちょっとした事をやらされる感じです。それでも30分とか掛かるので毎日だとバカらしいですが・・・

Answer 1

労働基準法では、1日に8時間を超えた時間と、週に40時間を超えた時間については残業とみなされます。
ただ、拘束時間の中に労働とも休憩ともつかない時間が結構ある点は、判断がむつかしいですね。

ブラック企業というほどではありませんが、労働基準法に忠実な企業とも言えないでしょう。
念のため、タイムカードのコピーを取っておくことと、給与明細書は捨てずにとっておきましょう。
役に立つときが来るかもしれません。

Answer 2

１．ましではないです。
２．さーびす残業放置、休憩時間なしは無法地帯です。

Answer 3

法律から見るとブラック企業ですが
サービス業の実態はそんなものだと思いますよ

Answer 4

休憩時間は少ないです。労働基準法違反です。
サービス残業もアウトです。