最近セブンイレブンでバイトを始めました。現在袋詰めをしております。

Question

最近セブンイレブンでバイトを始めました。現在袋詰めをしております。そこでわからない点があります。
先輩には一度聞いてわかりにくかったのでここで質問させてください。

①袋には茶色いビニール袋がありますが、これにはどんなものを入れるんですか？？白い袋との違いは？？

②袋を分けますか？と聞くべき商品はなんですか？？

また袋詰めでの注意すべきこと、覚えておいた方がいいこと、コツなどありましたらお願いします！

Answer 1

初めましてこんにちは。(^_^)
同じくセブンでバイトしている者でもう1年以上になります。(*´ω｀*)

疑問に思った事をしっかり覚えようとしてる気持ちが伝わってきて感動したので、出来るだけ分かりやすくお答えしますね。

①臨機応変に使ったりもするんですけど、基本は茶色い袋はお弁当類を入れる袋です。

②場合によって聞きますよ。
場合と言うのは具体的に言うと、
・温かいものと冷たい物を同時購入された場合。
・冷たい物と雑誌や新聞などの紙類を同時購入された場合。
・洗剤やシャンプー類と食品を同時購入された場合などが代表的ですね。

基本、自分の立場からしたら一緒に袋詰めされても大丈夫でもお客さまからしたら嫌かも知れない事を考えてやりましょう！(^^)v

Answer 2

①お弁当などです。
縦になると困るものを入れます。
②絶対にあたたかいものは分けるか聞きます。
それ以外はお店や店員によってどこまで分けるか変わるので、質問しても分からないなら、先輩の店員さんや、オーナーがどう尋ねてるのかをみてください。
ちなみに、私の勤めてる店舗では、
・あたたかいもの(お弁当、飲料、フライヤーなど)
・新聞、雑誌(飲料と一緒だと濡れたりするので)
・雑貨(日用品)と食品
・匂いの強いもの(お線香など)
は分けるかお客様に尋ねます。

無理に詰めるとお客様の商品をダメにしてしまうのでクレームに繋がりやすいです。
硬いもの、丈夫なものは下に、柔らかいもの、潰れやすいものは上にを徹底するといいですよ！

Answer 3

①茶色い袋にはお弁当類です。白い袋は縦に長く、茶色い袋は横に長くなってます。

②コンビニなのでホット商品とコールド商品です。
例えば、ホットコーヒーとアイスを買われた場合、ホットコーヒーとチョコ菓子を買われた場合、肉まんとサンドイッチを買われた場合など。
スーパーですと食料品と日用品で分けたりもしますが、そこまでは必要ないと思います。

袋詰めで注意すべき点は、お店からはできるだけ小さい袋を使うよう言われますが、お客からしたら少し大きめの方がありがたいです。
レジに並んでいる後ろのお客さんの買う量をみて、袋の準備を既にしておくことです。