コールセンターの仕事について 派遣会社の方に女ばかりの仕事なので人間関係がきつく辞める人がいると言われました。 …

Question

コールセンターの仕事について

派遣会社の方に女ばかりの仕事なので人間関係がきつく辞める人がいると言われました。
経験のある方に質問ですがどうでしたか？

ちなみに23歳女です

Answer 1

コールセンター経験者です。

人間関係というか、クレームなどにたいしての会社としてどう対処するのか、

納得できませんでした。

お客がしてほしいということをみんなダメダメいって、上司はかえって先方を怒らせていました。

電話を受けたからって自分はもっとお客のためにこうしたいとおもっていても、

会社のいうとおり行動しなくてはいけないので、自分じゃなくなります。

会社のいってることがもっともだったら納得できるのですが、そうでないことが多数なのです。

矛盾が多いです。　だから、もやもや感がのこり、人間関係悪くなるのです。

コールセンターはいろいろあります。

すべてがだめじゃないですよ。女が多いからじゃないです。

コールセンターでもどこでも、提案や意見を聞こうとか、改善していこうという姿勢のある会社ならまだいいです。

クレームも少なくないので決して楽ではありません。

Answer 2

23歳だと、嫌かも
なにせ、顔が見えないので
50代のイジワルなおばさん派遣もいます。
短期なら我慢できますが長期だと嫌かも

人生経験だと思いチャレンジしますか？

Answer 3

ワタシも半年で人間関係理由で辞めてます。

なんででしょうか？
今まで３社行きましたが、この女性ばかりの環境はどうやってもうまくいきませんでした。
噂話と悪口を常に言ってないといけない雰囲気が嫌になりました。
しかし、長く勤めてる方もいるので悪い所ばっかりではないかと思います。
人生経験だと思って頑張ってみてください。

Answer 4

電話業務歴５年です。
電話の仕事って年配の方もそれなりにいて経験が長い為か、頼んでもいないのにその言い回しはよくないとか勝手に指導してくる派遣さんがいたりします。（指導員は社員で別にいるのに）
派遣のグループがあったりするとそこで先輩面する人もいたりするし、その人に従わないと後が大変とか…
また仕事上クレーム受けることもあるので時給に見合わないと感じて辞める人が多いようです。
私は５年のうち１社４年いましたが、もう1社は１年です。
１年しかいなかったところはもちろん人間関係が悪くて辞めました。