事務職の仕事について教えて下さい。 転職で事務職希望なんですがPC操作はある程度出来ますが、お茶出しなども事務職の仕事…

Question

事務職の仕事について教えて下さい。
転職で事務職希望なんですがPC操作はある程度出来ますが、お茶出しなども事務職の仕事ですよね？

これまで、事務経験はないので漠然としてますが、お茶出しとはいわゆる来客や社内の人に出すものですよね？
あくまで、イメージなんですが、会議中に数十人に出したりというのは一人でやるのでしょうか？

接客業の経験があるので、電話対応などは大丈夫そうなんですが、なぜかお茶出しが気になっています。
出し方のマナーとかも分からないので、若い人だったら許されるかもしれませんが、私は30代なので、いくら未経験でもそれぐらいと思われてしまうんではないか…と。

そして、一般事務、営業事務、その他の事務職はどのような服装で働いていますか？

長々しく質問ばかりでし訳ございませんが、よろしくお願いします。

Answer 1

お茶出しは大丈夫ですよ！

そこそこで違うので、決まりはそこで教わればいいです。

最低限知っておいた方がいい点とすれば。

上座から出す。
社内の人だけなら偉い人から平社員の方向に。
社外の人がいれば社外の人から、その中で上座の人から。
その後は社内の人、その中で上座の人から。

着席している人物の右側後方からお出ししてテーブルに置きますが、会議など座っている方の右手は動きやすいので、ぶつからないように注意しながら。
書類などが置かれている場合など、臨機応変に左側から出してもいいです。
失礼します、と小さな声で先方に分かるようにして置くのも一案ですが、会議の妨げにならないように注意が必要です。

出す際に少し膝を曲げると丁寧に見えます。

話す時は盆の上を避けます。
唾液が飛沫して茶に入らない為の心配りです。

湯呑みの口元には手を触れない、なるだけ下の方を持つ、茶托がある場合がほとんどなので、茶托を持つ。

茶托に年輪のような線が入っているので、その線を人物と平行に、線が突き刺さらないように。

湯呑みの柄がある場合は人物と対面する方角に絵柄がくるように。

盆に必ず乗せるように。
従い、左腕に注意が必要です。

湯呑みに蓋がある場合は絵柄を合わせるように。

どれもこれも当たり前のことばかりです（笑）。
だから大丈夫ですよ！

それに、最近は簡略化していく方向にあるので、ペットボトルや各々で用意する、ユニマットのようなマシンが置いてある会社もあります。
社内でのミーティングはほとんど自分で用意する風潮です。
なので心配はいりません。

普通にお煎茶が入れられる人なら大丈夫、ご安心を！

★服装について書き忘れていました。

社内からほとんど出ない事務職は自由なところが多いです。
その場合でもジーンズや濃いマニキュアや茶髪は一応ＮＧと言われています、が、全てではありません。
社風や職種でも違いますので、それは入社説明などの際に質問するか、ドレスコードがあるかを確認する事は可能です。
面接時に観察するのも一案です。

営業につく、あるいは、届け物を頼まれるなど、営業サポート的な職種であれば、ジャケットを着ておくと便利です。
営業事務の場合は得意先と顔を合わせる機会もありますので、ジャケットで中身を誤魔化す事も手です。
ジャケットがあればきちんと見えます。

制服のある会社だと、通勤の私服はほとんど自由、私は毎日同じようなカジュアルでした。

社風で周りに浮かない私服も必要かなと思います。
職場が都心の時はある程度、いつ誰に会っても良いような綺麗目な服装にしていました。

Answer 2

40代、採用経験者、兼業主婦です。未経験で事務職に就ける
可能性はとても低いので、お茶出し以前に最低限の事務職の
スキルを見直すべきと考えます。数十人にお茶を出すことが
あるほどの大企業の事務職には未経験では難しいと思います。
私は30人くらいのお茶を2名で出したことがありますが、それ
以上はペットボトルのお茶を配った程度です。

まずは30代で経験がないのに事務職を志望する動機。これが
説得力がないとまず無理です。事務経験のある人でもなかなか
就けません。接客経験があるから電話応対は大丈夫、という
過信は捨ててください。

私は営業経験も多々あり、現職の営業アシスタントで事務職は
パートも含め3社目ですが、得意先や仕入先からの電話応対でも
ちょっとやればだいたい呑み込めます、会社のルールは違えど、
「問い合わせ応対」、伝票やファイルの置場さえわかればする
ことは同じです。

未だに制服のあるところも多いし、私は商談もあるのでパンツと
きちんと感のあるカットソーで3シーズンこなします。確かに
若い子なら許されても30代でそんなことも…ということは想定
されます。

個人的には求められるのはコーディネイト能力、一度聞いたことを
二度聞かない、優先順位をつけて複数をこなす、年下の先輩を
立てて円滑に進める…などかな？と思います。最低限の事務能力の
スキルは事務処理能力を測る適性検査をすれば一発です。私は
初めての事務職でもこの検査がありましたが、結局資質的なものが
大きいです。その資質が要求されるほど超ハードな事務職ばかり
ではないので、よく見極め、志望動機をご自身の言葉で語れる
ようにされてはどうでしょうか？よかったらご参考に。

Answer 3

お茶出しは、難しく考えなくて大丈夫です。
その会社によってやり方が変わってくるので、入社してから教えてもらえば大丈夫です。
秘書だと色々大変だと思いますが。。。

服装もその会社によって違うと思います。
今、私が働いているところは制服がありますし
私服なら、周りに合わせれば大丈夫だと思います。