ロイヤルホームセンターのパート従業員に、今にも殴りかかってくるかのような威嚇をされ、暴言を吐かれ 手出しされました。

Question

ロイヤルホームセンターのパート従業員に、今にも殴りかかってくるかのような威嚇をされ、暴言を吐かれ
手出しされました。昨日、土曜日２月１５日の出来事ですが、ロイヤルホームセンターのパート従業員と、木材カットの料金の説明で口論となり、
そのパート従業員は、当方の体の間近まで接近してきて、今にも殴りかかってくるかのような威嚇を数回し、暴言を吐き、
その様子を、すぐ真横で見ていた別のロイヤルホームセンターの正社員の方に、
私が、「この態度を見てください！」と言って私が指をさしたところ、
今度は指をさすな！と言いながら、そのパート従業員に指を２～３回握られてひねられ、
今日も指が気持ち悪い感触が残っています。

昨晩は湿布を巻いて寝ました。

このようなトラブルがあった事を、今日報告された店長（当日は休み）が、先ほど謝罪の電話をしてきましたが、
案の定、当事者のパート従業員から自己弁護満載の説明を受けて、（手出しはしていない等嘘ばっかり）
話しが食い違い話しにならないような感じです。

顧客に対して、暴言を吐きまくり、殴りかかるかのような威嚇をし、そのパート従業員は手出しまでしているにも関わらず、
その店長は平謝りと、そのパート従業員にも謝罪させて指導するということで済まそうとしてきました。

私は、まだ指に違和感があり、捻挫ほどではないのですが、明日病院に行こうかと思っています。

私は、顧客に対してこんな暴力的な態度や行いをするパート従業員を野放しにしておくのは問題があると思います。

これはここの本社や親会社にも事実を報告して、そのパート従業員を処分させるべきだと思います。

しかし、電話での雰囲気的に、事実を揉み消して事を小さくして、隠匿しようとする感じが伺えました。

皆様の考えを聞かせてください。

補足

本日２月１７日朝一番に病院へ行きました。整形外科を受診し、医師から両手を見せるよう言われて見せました。
患部が腫れているとのことで、右示指捻挫、全治約２週間と診断されました。診断書も発行して頂きました。
私は捻挫ほどではないと最初に書きましたが、上記記載の、捻挫の診断結果でした。
このような暴力をロイヤルホームセンターの店員から受け、非常に気分が悪い次第です。

Answer 1

じつは殴ってくるような素振りも暴行罪とされ更に指をひねられたのなら完全に傷害罪です。賠償金を取るなら医師の診断書が有効です。十分警察沙汰にしてもいい例です。せいいなく保障も十分にしないなら警察に告訴するといったらどうですか？あとは、あいてに会いたくないなら郵便記録でせいいない場合は警察への告訴並びに民事訴訟を行う旨を伝えればいいでしょう。100万円以下なら簡易裁判所が受け付けて弁護士は必要ありません。お金がかかりますが司法書士にやってもらうと相手はびびるかもしれません。簡易裁判所での法廷にもでてくれます。しかし、弁護士同様報酬が取った金額の２割かかります。いずれにしても相手に舐められたままは良くないとおもいます。

Answer 2

どんな理由や理屈があっても
暴力を振るった時点でこの従業員はアウト。
ましてやお客さんを威嚇してさらに暴力を振るうなど
日本の商道徳や風習から考えられないほど逸脱してる。
十分警察沙汰にして良い事例だと思いますよ。
親会社が確か大和ハウスですからそこにも事実を伝えましょう。

Answer 3

クレーマーっぽいね。文章も稚拙で良く分からん…

Answer 4

クレーマーですか？

お客様という意識はやめた方がいいですよ。
あんたは「単なる利用者」
お店側と利用者は対等
お客様は神様？そんな意識で買い物をしてんの？
一体 いくらの買い物したの？

世の中には いろんなヤツがおるけど・・・
お店で何様のような態度で文句を言ってるヤツ・・・
はずかしいからやめてほしいね。
気分が悪けりゃ だまって帰ればいいじゃん。
で 2度と利用しなけりゃいいんだよ
いちいち ネチネチ
店に対して 一体いくらの利益貢献したんだよ

便利なものを売ってくれている
おいしいものを作ってくれている
「ありがとう」だろうよ
なにが 客に対してだよ

しまむらで 大暴れしたおばさん
「店長出せ！」って
結局 おばさん営業妨害とか業務妨害で捕まっ取るよ

そもそも これって労働問題か？

ちなみに
ロイヤルホームセンターはダイワハウスグループ
正社員は 一流大学出身者
状況を冷静に判断し行動できる人材だろうな
そして バイトさんは従業員教育をしっかり受けてるだろうね
ダイワハウスってコンプラ厳しいっすよ。
おまえさん よっぽど 理不尽なことをやったんだろうよ

って 思ってしまうのは・・・
相手が ダイワハウスだから・・・