いい加減な仕事をする人、怒ってない人を怒らせる才能を持った人が増えたと感じませんか？ 「プロ意識」とか大袈裟なもん…

Question

いい加減な仕事をする人、怒ってない人を怒らせる才能を持った人が増えたと感じませんか？

「プロ意識」とか大袈裟なもんではありません。

●例えばサポートセンターの人。ヘルプの通りにやって再起動もして、自分なりに調べた方法も試してみたけど上手く動作しない、って書いてんのに
ヘルプの内容そのままコピペ＋「それでも上手く行かない場合は問い合わせしてください」

・・・だから問い合わせてんじゃんか。（イラッ）

●ネットショップのスタッフ
領収書を同封します、とあったが入ってない。
問い合わせフォームから問い合わせ→無視→メールにて連絡→無視→またメール→無視→電話する。
注文番号を伝え、メールも送ったと言っているのに、
いつの注文だ、いつの発送だ、送り先はどこだ、と全部喋らせる。

何のための注文番号だ。自分とこのミスなのに発行日は「今日発行するので今日ですよ？」と平然と言うな。（イライライラッ）

●郵便局（名指しでごめんね）
ノルマに関係ない事はほんと知らないね。（もう慣れた。マニュアル本さえあれば短期アルバイトで充分に思えてきた。）

●（おまけ）今日行ったコンビニ
お箸いりますか？→いりません。
ソースいりますか？→いりません。

その10秒後に、お箸とソースを袋に入れる姿を目撃・・（別にいいけど、セリフを吹き込んだカセットテープでも流してたんか？）

もちろんいつもそうではなく、私に応対した時だけ失敗してしまった、ということもあるでしょう。
でもこういう人（仕事で）、増えたと思いませんか？

この原因はなんだと思いますか？
楽して金を儲けられるならそれに越したことはない、という考えの人は昔からいましたが
決められた労働時間を適当に何年も過ごすことが苦痛ではないのでしょうか？

ちょっと真面目な観点でお答え頂けると嬉しいです。
もちろん、正解はないと思うので個人的なお考えで結構です。

Answer 1

そういう事多いですよね~！
少し考えたら分かることなのに、何でそうなった？みたいな。

先日、コンビニでレジが一人しかおらず三人並んでいました。
見た目がイカツイおじさんが誰もいないレジに立つと、品出ししていたスタッフがダッシュでレジへ。
そのおじさんを対応していました。
いやいや、並んでいる人が先だろーが！

今まで、おもてなしや気遣いについて一言も注意された事が無いのでしょうね。
そして、その子が納得するまで話してくれる人が居なかったのだと感じます。

やりがい・働きがいがあるだけで、どれだけ生きる事働く事が楽しくなるかを知らないのは、同じ人生を歩んでいる人間として勿体無いです。

その子にはムッカー(##ﾟДﾟ)！！としますが、そいつの先輩であろう上司にもムッカー(##ﾟДﾟ）としますね。
少なくても、私は嫌われても納得させるまで話し合って教えて行きたいと思いますよ。
個々の力は微々たる物ですが、無力と微力は違いますしね！