受付事務教えて下さい！本社の受付においての来客・電話対応、その他エクセルやワードを使った一般事務というのは受付嬢でしょう…

Question

受付事務教えて下さい！本社の受付においての来客・電話対応、その他エクセルやワードを使った一般事務というのは受付嬢でしょうか？受付に座りながら来客がいない間に事務をするのですか？人事配属とも書いてます。

Answer 1

会社によって、仕事内容が全く異なってくるので、何ともいえません。

うちの会社は、事務系の仕事をしている人が、来客があったらロビーにお迎えに行く、という感じです。

客商売のところか、よほど来客が多いか、ぐらいの会社でないと、
受付のカウンターに常駐させるような仕事は、ないと思うのですが・・・
（あくまで私が感じているところです。実際には違う場合もあります）

Answer 2

当然会社によって全く違うと思います。

ちなみにうちの会社の本社ビルの受付は
派遣社員です。

Answer 3

会社によって違いますので一概には言えませんが、多くの時間は
来客の担当部署への取次ぎ・ご案内をする事になります。
ただ交代制の場合が多いので、自席にいる時は総務・人事系の
作業をヘルプすると思います。
したがって、EXCEL、WORDは簡単な基本操作で良いので、
覚えておいた方がベターですね。

Answer 4

受付嬢メインというわけではないのでしょうね。

私の取引先の企業では、受付の電話で受付嬢を呼び出し
ドアを開けてもらって、場合によっては部屋まで案内してもらいます。
彼女は受付兼事務で、庶務的な仕事も兼任しているので
ＰＣを使って書類作成やデータ管理もしているようです。

なので受付の仕事もしながら、事務作業もする、という感じではないでしょうか。
その場合受付の仕事は割合として少ないかと思います。