レジ誤差の自己負担についての質問です。私は二月にオープンしたセブンで働いています。オープニングスタッフということもあって…

Question

レジ誤差の自己負担についての質問です。私は二月にオープンしたセブンで働いています。オープニングスタッフということもあってか、バイトを初めてやる人が多く、私も初めてで慣れないことが沢山ありましたがだんだん慣れて来たところでした。

そこで数日前、レジ誤差がこれくらいでているという表が貼り出されました。名前の横に誤差がかいてありました。またそのレジ誤差は自己負担で払ってもらうということもかいてありました。

その誤差を誰が出したというのまではわからないので、その時間にでた誤差をそのときにいたバイトの二人で割って、その分を払ってもらうとのことでした。

これは普通のことですか。私もバイト仲間も初めての人ばかりでどうなのだろうという話になりました。レジ誤差、しかも自分が出したかもわからない誤差を払うということはどうなのでしょうか。

払うものなのかなと思っていたら、別のバイトをしている知り合い達にレジ誤差をバイトが責任をとるなんてありえないなどと言われました。どうなのでしょう・・

みなさんの意見を聞きたいです。

Answer 1

誤差の数百円を儲けるのにどれだけの商品を売りさばかなければならないか。
店主の気持ちを考えれば分からないでもないけれど。。。

確かに誤差はないに限ります。
ですが、本来なら『払う必要はありません』。

失敗を防ぐため・これからの事を考えて、見せしめ・戒（いまし）めの為に掲示し、責任をとってもらうって手法に打って出ているのかもしれませんが、モチベーションが下がるばかりで良い効果は得られないことは店主が分からなければなりませんが。

そういう私も、以前勤めていたスーパーは給料から天引きでひかれました。
支店のみならず本店側も、何が何でも誤差無しにしたかったのでしょうが、先の回答者様がおっしゃるようにプラスの場合は返してくれるの？って聞いてみたかったですょ。

いまの職場では－1000円からは始末書を提出しますが、「払え」なんて言われた事は一度もありません。

「だって人間だもの」

長時間レジに立ちっぱなし・全く途切れないお客様に対応しているうちに頭が「ぼぉ～っとなっちゃうのは当たり前」ということで、店舗側がお金を入れればお釣りがじゃらん♪って出るレジを導入してくれたあたりから誤差が激減しました。
その誤差だって、機械さえ認識ミスを起こすような外国の小銭を入れちゃって・・・とか、返品・返金の操作ミスから出たものなので、気をつけてやれば対処のしようがありますしね。

ありがたや。

うっかり者だったり、注意力散漫な人はとにかくよく出すものです。
そんな人が同じシフト時間だったりすると、次第に疑心暗鬼になって職場の人間関係にも響きます。

なので、レジの「管理者を明確にする」のが一番かと思います。
誰でもレジ操作が出来る状況だとこれからも度々嫌な思いをするので、店長・スタッフと相談をして、『持ち場制』と交代時のレジ金の確認を徹底するということに取り組むと良いかもしれません。
○時～○時までは絶対に○△さんが担当し、休憩で□△さんと交代する前後にレジの残高確認を必ずとることです。

Answer 2

スーパーのレジで八年勤めてる者です。レジ誤差で、レジの人間に払わすなんて事は一度たりとも
ありません。
法律上もたしか、してはいけないはず。
だから、誤差はプラスならお客様に対しての詐欺、マイナスならお客様が詐欺をしたみたいなる
と言われています。
なので出さないに限るのですが、出てしまう事もあります、+-どちらも上に報告義務ありますよね。スーパーなら本部または本社に、店単位で収支合わせたらそれは詐欺行為に当たりますよ。
昔、そういう事して誤差が全くない店があったのですが、ばれてえらい事になっていましたよ。
従業員が負担するなんて
プラスが出たら、そのお金はどうするのでしょうか。そのお店大丈夫ですか？
個人商店ならそういった事もあるのかな～って思うのですが、企業ならしてはいけないと思います。

Answer 3

私が外食でバイトしてたときはそうでした
ただし誤差といっても３ヶ月に１回の1000円くらいなので 出勤してたバイト社員全員で割るとひとり100円程度だしそんなに気にしなかったです
実際はそれ以上につまみ食いしてたしね
やはりそのあたりキチンとしてる職場ではレジ金誤差は発生しないし バイトが店のものを食べちゃうようなルーズな職場ではレジ金も合わないんだと思います

Answer 4

私もレジに携わって８年間です。

それまでにはいくらか覚えてないくらい誤差を出していますが
自己負担したことはありません。
基本的には±１０００円を出すと「始末書」なるものを
書きますが、それ以下ならば当然のように過不足を注意するように
言われますが、自己負担をしたことはありません。

もちろん、誤差を出すことはいけない事ですが、自己負担となると
一体何のためにバイトをするんでしょうかね。
店長さんは雇われなんでしょうかね。

詳しくは知りませんが、法律で自己負担は禁止されているようですよ。

それと自己負担をすると何回も誤差を出しても「自分が（あるいはレジに
入っていた人と折半）すればいいか」となってしまい、罪悪感がなくなる
事も考えられますよね。まぁ、一応自分のポケットマネーですから
そういったことはありえないと思いますけど・・・・・・