回答（2件）
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大変ちゃ大変だったね。携帯という事はスマホの代理店からの問い合わせかな。この操作どうやるんですかとかなら優しい方、ID関連とかだと難しいですね、あと相手も何気にマニアックな問い合わせする人もいたりするかな、質問係と言うのがバックにいるので安心は出来るけどね
1人が参考になると回答しました
現在は、携帯というよりもスマホの対応が求められているらしいですよ http://www.at-callcenter.jp/
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