解決済み
初めまして。21歳女です。 私は携帯の販売員として働いています。 長文です。 新卒として採用して頂き、2ヶ月が…
初めまして。21歳女です。 私は携帯の販売員として働いています。 長文です。 新卒として採用して頂き、2ヶ月がたちましたが、仕事を辞めたい…と考えるようになってきてしまいました。 元々5年近く接客業のアルバイトをしていて、接客は得意とではないけれど、好きな携帯を販売できる仕事につくことに決めました。実際にはいってみると、私の苦手とする部類のセールスが多く、強引に契約をせまるようなことも多くあり、精神的に参っています…今はまだ新人なのでノルマも少ないのですが、いずれ無理やり売ってノルマを稼ぐということをすることになると思うと、今からとても憂鬱です。 今までの接客は居酒屋さんだったので、すすめるといっても、その場限りの料理だったので、それほど勧めるのに抵抗はなかったのですが、まったくその気のないお客様に2年契約していただくような商品を勧めることにすごく苦手意識をもっています…もともと私自身がそういう風にしつこく勧められるのが嫌いで、営業やセールスのような仕事は初めから視野にいれて探してなかったのですが、こういうことを入社後にやると聞いて、後悔しています。就職を甘くみて、早く週活から解放されたいばかりに、内定を頂いてすぐに安易に決めてしまった自業自得のツケだと思います。 人間関係には恵まれているほうだと思います。仕事もちゃんと面倒みてくれて、気にかけて頂くことも多いです。同期の子たちとも仲がいいです。ただ、職場仲がいいということもあって、仕事が終わってからも必要以上に長く残ることが多く、先にぬけることもできず、帰りが遅くなってしまうのには少し疑問を感じます。 元々事務のお仕事にも興味があり、職安で厳しいといわれ諦めてしまっていたのですが、今の仕事を1年でも頑張って続けながら勉強して転職したいと思っていました。でもしたいことが決まってるなら、試用期間である今のうちに結論をだして、転職活動をすべきなのかどうかと思いはじめています。 このご時勢に正社員として雇っていただき（まだ時給のパート扱いではありますが）、人間関係が悪いというわけでもなく、まだまだ2ヶ月でわからないことだらけなのに、転職したいというのは不利なことしかないですよね… こんな自分なんかに合う仕事なんてあるんだろうかと毎日なきそうになりながら仕事をしています。 こういうときどこに相談したらいいなどなんでもいいので、意見を頂きたいです。
やっぱり短い期間だと次アルバイトとかも不利ですよね・・・。3ヶ月間の試用期間の終わりに面接があるらしいのですが、そこまでは頑張ってみて、それでも合わずに辞めたいとそこで言うほうがいいのか、それともやめるやめないにしても、今この現状を総務の方などに一度相談してみたほうがいいのでしょうか・・・過去の質問をみると、試用期間中に申し出たほうが会社としてはまだ迷惑は多くかからないとみれたので・・・
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回答（2件）
- ベストアンサー
はじめまして。 なかなか難しいですね。 私は携帯の販売の仕事も、採用する側の仕事もしているので、どちらの立場の気持ちも分かる分だけ悩みどころですね。 まずは、携帯販売側からの気持ち… ・確かにお客さんは携帯が欲しいと思っているから見に来ているだろうけど、こちらの都合の良いような条件で契約させるのはどうか… ・ただ見に来てるだけで買う気がない人にもセールス行かなきゃいけない ・辞めて新しい職場を探すなら早めが良い そして、採用側からの気持ち… ・職歴の欄が重要。 ←新卒1年未満で辞めてる＝どこへ行ってもすぐ辞めるのでは?? 忍耐力が足りないんだ。 職場が自分に合わせてくれるという学生の考えが抜けてない。 ざっとこんな感じでしょうか。 今は採用する側ですから履歴書の職歴欄でほぼ採用、不採用を決めてます。 もちろん書かれてない期間のｺﾄもちゃんと見てますよ。 私もあまり無理やりな営業は好きではありませんでしたが、自分のやり方で無理やりじゃなくす方法もあります。 時間はかかりますが、お客さんの希望をなるだけ聞いた上で、プランや契約をして行けばお客さんはもともと欲しくないものを買うわけではないので嫌な気はしないんじゃないでしょうか。 ＞まだまだ2ヶ月でわからないことだらけなのに、転職したいというのは不利なことしかないですよね… そう、ここです。 なぜ辞めたんですか?? 必ず採用の際の面接では聞かれるでしょう。 これにどう答えますか?? 好きな携帯の販売を希望したがノルマや強引な契約をするのが嫌だった。自分には合わない。 こんな答えになるんじゃないでしょうか。 これではなかなか採用されるのは難しいと思います。 厳しいようですが、言わせていただきます。 『どんな仕事だろうと、すべてが自分にとって良いｺﾄはない。お金をもらう以上は嫌だと思うｺﾄでもしなければいけない時もある』 そして、 ＞こんな自分なんかに合う仕事なんてあるんだろうか 本当に自分にあってる仕事をしてる人はきっと一握りでしょう。 もちろん、さらに好きなｺﾄが仕事として成り立っている人はもっと少ないんだと思います。 ただ、私は事務職ですが、数字は嫌い。じっとしてる仕事だって嫌い。 だけど、私は今の仕事は結構好きです。 自分のいる状況を自分で良くしていく努力はしているつもりです。 与えられた状況でしか仕事をしないのではなく、その状況下でいかに自分の心地よい状況を作り出すかではないですか?? 無理やり買わせてる、と思うのをやめましょう。 お客さんはお金を出してくれるんですから、希望に添えるように話を聞き、なるべく希望に近い形で契約していただく。 そうすればお客さんも、自分も嫌な気分で終わらないですよね。 希望されたことに近い形で契約していただけて、お客さんが笑顔で帰って行く時はすごく自分も嬉しいものですよ。 辞めるのを考えた方が良いのはそういう方法での営業は多少時間がかかりますから、希望はどうでも良いから、さっさと契約させろ、と会社が言ったりする場合でしょう。 まだ仕事を始めたばかりでは大事な決断を下すには早すぎるかもしれません。 ましてや人間関係が悪くないのならなおさらです。 自分に合う仕事を探してたら何度転職しても出会えないでだんだん就活が難しくなるだけですよ。 仕事に合わせて自分を変えられればそれが天職となるｺﾄもあるかも… 誰でも最初は同じです。 自分だけだと悩まないでください。 友達と一緒に解決ではなく、愚痴るだけでも気分は晴れるものですよ♪ 良い店員ｻﾝ目指して頑張って!!
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ノルマを稼ぐ＝無理矢理売る、ではありません。この考え方を根本から変えましょう。 携帯販売員のみならず、営業という仕事は、会社のブランド力ではなく、個人の資質そのものが勝負になる、非常にやり甲斐のある仕事です。仕事は大なり小なり個人の資質勝負ですが、営業ほど資質がダイレクトに成果に聞く仕事も少ないでしょう。 資質とは、営業に向く向かないではありません。与えられた仕事、役割に、前向きになれる資質です。 何事も角度を変えて見れば、嫌に見えたことが、そうでなくなります。嫌だと決めつけている自分から脱却できない自分の未熟さをまず認めねばなりません。 同じ物事をやるなら、楽しくやった方がいいに決まっています。楽しく取り組むことで、特に営業職であれば、その楽しいという気持ち、心が、客に伝播し、客も楽しくなってきます。この人からもっとはなしを聞いてみようと思うものです。 いやいや仕事をしていたら、その気持ちが相手に伝わります。そのような営業さんからものを買う人は少ない。 ノルマを達成不可能な大変なもの、と捉えていませんか。達成のためには押し売りしないとできないとか、そのような言葉に惑わされていませんか。大きな間違いです。 営業の神髄は、客の要望を汲み取り最善の提案をすることです。携帯販売員であれば、まず見に来ているお客さんが何を欲しているか感じ取ることです。その要求に一番あう商品がなんなのか、与えられた商品群の中から提案する。そういう仕事だと捉えるべきなのです。 ノルマ云々と考える前に、お客様に好かれる店員とはどういう店員か、その店員像と自分のギャップは何か、それを考えてみて下さい。まだまだやることはあるはずです。 セールスが苦手とあります。強引に契約という言葉もあります。 客が気持ちよく買い物できる店員さんなら、強引な契約など不要です。売ることを苦手と捉えているなら、売ることを好きになることから始めて下さい。売ることを簡単には好きになれないでしょうから、客と会話できる自分を好きになって下さい。で、客を心地よくできる自分を目指して下さい。客を心地よくするには、いろんなことを知っていないと行けない。携帯の知識だけではなく、その店の客層が好む会話、話題も知っておいた方がいい。そうやって、売り子のプロになる前に、笑顔で客と話せるプロになって下さい。その過程で、客の好みや要望がつかめる様になる。そうすれば提案ができます。商品群の中から。 売ろうとしないことです。お客様の心をつかもうとする。売ることはその先にあります。
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