解決済み
評価力を身につけるには 社内でISO9001の内部監査人をやっているのですが上司から是正処置の実施結果に対する評価 がへたくそといわれました。(評価できるのにできていないなど)何か、評価力(評価の仕方)について本、サイト、研修があれば教えていただけないでしょうか。 ちなにみ、熊本在住です。
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是正処置の実施結果に対する評価とは何か?そこから考えていかないとダメでしょう。 是正処置も色々あるかと思いますが、クレームの是正処置と内部品質監査での是正処置とでは見方は変わります。 要求事項は一緒ですので、考え方は一つなのですが・・・ まず、ISO9001:2008 8.5.2 是正処置は何を求めているのかを自分のものにして下さい。 参考までに・・・http://www.ecology.or.jp/isoworld/
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