ISO14001 9001 これはいったい何なんですか？取得する迄は大変！私はある運送会社に勤務していますが、聞いた話と…

Question

ISO14001 9001 これはいったい何なんですか？取得する迄は大変！私はある運送会社に勤務していますが、聞いた話と自分なりに調べたところによると、環境に配慮し資源の節約等、記してありますよね、認証取得時には、監査員？検査員？が来社され書類は勿論、お茶や食事迄、そんな事までして取得した認証、暫くはあちこちに張り付けたり額に入れて掛けて有りましたが今はどこを見ても有りませんし、環境に配慮し資源の節約などどこ吹く風、裏紙など見向きもせずゴミ処理？この裏紙使用するだけでも社員のボーナスが出ると思える位の量をゴミですよ！現実の賞与は私は無しドライバーは数万円、いったい何の為の認証取得なんでしょうか？この認証を出す役所？会社？法人？はただの天下り役人の所得稼ぎの役所じやないんですか？ISOなんて何の役にもたってるとは思えません、教えて下さい

Answer 1

ご回答させていただきます。
まずISOとは国際標準化機構の略称であり、この機構が策定した標準化規格の総称としても使用します。
ISO9001が品質についての規格、ＩＳＯ14001が環境についての規格になります。
このISO9001,14001をなぜ企業が取得するかというと、
ISO9001,14001という規格（決まりごと）をしっかり守り、
御社の場合であれば、荷物を傷つけず、納期をしっかり
守る会社であり、しかも環境のことも考慮できる会社ですよ！と
第３者機関（審査を行う機関）に認めてもらい、
お客様からの信頼を担保したいからです。

このISO9001,14001の規格は、
品質、環境に関わる様々な要求事項（これはしなくちゃダメだよ。）という内容があり、
実際にこの規格を有効に活用し、
良い会社へしていく企業もたくさんあるのも事実です。
しかし、社員にそのＩＳＯとは何なのか。
何のためにやるのか。
具体的に何をするのかを教育できていない会社はISOの維持は非常に難しいと言えると思います。
御社の場合、質問者様はISO9001,ISO14001とは何なのか？
何のために会社は取得したのか？
などなど会社側からの説明はなかったように思います。

きっとISO9001,14001の運用に失敗されたのだと思います。

また、認証取得の登録証を今は飾っていないことからも、
運用にかかる費用などから維持が難しくＩＳＯ9001,14001は返上したのではと思います。
まだ認証されているのであれば規格で求められている内部監査などを定期的に社内で行っているはずです。
また1年に1回程度審査機関の審査員が更新審査を行っているはずです。
そのようなことがないようであれば、
ISO9001,14001は取得したものの、運用が難しく思うような効果が出せなかったため、運用をやめたのだと考えられます。

ISO9001,14001の審査機関は役所ではありません。
株式会社や財団法人が多いと思います。

まとめると
ISO9001,ISO14001とは品質保証、環境配慮のできる企業であることを第3者が認めてくれるもので、営業面でお客様に信頼がもらえます。
信頼がもらえると仕事が増えます。
またうまく自分たちの会社の仕組みとリンクさせることができれば
より良い企業となるツールとなります。
しかしかなりの費用がかかることもあり、
またその運用も片手間でできるものではありません。

もしかすると御社の場合は取得をかなり甘く考え、計画のないまま取得を
したのかもしれません。
その費用があれば確かに賞与も少しは出せたのかも知れませんね。

話がまとまりませんでしたが・・・回答させていただきました。

Answer 2

??

質問者さんの話が本当であれば、もうISO9001についてはすでに、
剥奪されているんでしょうかね。
ISO9001については私の会社（正確には部門が）も取得しているの
で、とるまでと取得してからもわかります。

まず、9001はなぜ必要なのかをきちっと説明されていないんでしょう
ね。これもその会社（というか担当者）のミスです。

なぜ、必要なのか。
当たり前のことをきちっとやっていますよということを認証してもらうこと
でしょうかね。簡単に言えば。
詳細には、ISO9001を取得する際その認証を受ける部門（または
全社員）の社員は勉強したと思います。
それを改めて思い出せばわかります。
（まさかしていないことはないですよね？ 取得したんですよね？）

ちなみにEUでは取得していないと仕事ができなくなるとは聞いていま
す。（ちょっと大げさだとは思いますが）

天下り先か否かはわかりませんが、この発祥はイギリスと聞いています。
大本は国際団体なので、役所？ではないのでは。

あと、ISO9001は定期的に検査されます。
よって、冒頭の「剥奪」という言葉を使いました。
取得して終わりではありません。継続させることに意義があります。
（この辺も全員勉強した＜させられた＞のでは？）

あと、お金はかかるそうです。確かに。
ただ、仕事を進める上で基本だと思いますよ。確かに。
（ここだけの話、確かに面倒だなとは思いますが・・・。
慣れです。実につければ何とかなります）

Answer 3

＞ISO14001 9001 これはいったい何なんですか？
14001＝環境、9001＝品質 です。

＞額に入れて掛けて有りましたが今はどこを見ても有りませんし
実は返納したとか・・・だから何処吹く風なんじゃあないですか？

＞お茶や食事迄、
監査時のお茶出しはお客様なので当然ですが、食事はあなたの職場が配慮しているだけではないかと思います。

＞裏紙など見向きもせずゴミ処理？・・・ゴミですよ！
ゴミ、塵って、落ち着いてください！！
全量とはいわないが、メモ帳を作るとか、気がついた人が余った時間を利用して工夫すればどうでしょう。
ISOでなくてもできそうです。

＞ISOなんて何の役にもたってるとは思えません
要は職員に何の利益もなく、面倒な仕事が増えるからそう感じるのでは？
これは職場が業務として徹底して、マニュアル通りやっていないからこその質問だと思います！！

Answer 4

ISOは取得後は定期的に監査があり
指導を受けるはずですが？

申し訳ありませんが、
その後そんなひどい状態になった会社は聞いたことありません…

因みに環境は14001のみ
9001は別です。