サービス業(接客業等)等の会社にて、従業員をリストラ(整理解雇)、又は普通解雇(クビ)、契約の雇止め(契約非更新)にした…

Question

サービス業(接客業等)等の会社にて、従業員をリストラ(整理解雇)、又は普通解雇(クビ)、契約の雇止め(契約非更新)にした場合、それをされた元従業員、又はそれをされた元従業員の親、家族又は、知り合い等にお客様側の立場として、もうその会社を2度と利用して貰えない場合、それはもうそれで仕方の無い事なのでしょうか?
又、サービス業(接客業等)等の会社にて、従業員をリストラ(整理解雇)、普通解雇(クビ)、契約の雇止め(契約非更新)にした場合、それをされた元従業員、元従業員の親や家族、更には知り合い等に、その会社をお客様側の立場として、もう2度と利用して貰えなくても、会社側は「それでもうこの会社を利用して貰えないのなら、それはそれで仕方無い、別にもう2度と利用して貰わなくて結構、構わない、別にあんた達が利用しない位、全く痛くも痒くも無い、別にあんた達が利用しなくても他に客なんてもう腐る程沢山居る」等と行った感じでしょうか?
更には、サービス業(接客業)等の会社だったとして、その職場を整理解雇(リストラ)又は、普通解雇(クビ)、契約の雇止め(契約非更新)された場合、腹いせや暴挙等として、お客様側からの立場として、もうその会社を、2度と利用しないと言う事は立派なその職場に対する報復行為となりますか?
回答宜しくお願い致します!

Answer 1

解雇された従業員やその家族が、その企業のサービスを利用しないことは、個人の自由な選択です。企業側としては、そうした選択を尊重するべきでしょう。

ただし、企業側が解雇された従業員らに対して、無礼な言動をすることは好ましくありません。企業は冷静に対応し、お客様としての権利を尊重する必要があります。

解雇は企業経営上の判断ですが、従業員の人格を傷つけるような言動は避けるべきです。お互いに冷静に対応し、尊厳を持って接することが重要です。

解雇された従業員らが、その企業のサービスを利用しないことは、個人の自由な選択の範疇です。企業側は、そうした選択を尊重し、お客様に対して丁重な対応をすべきでしょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 2

サービス業において、従業員がリストラや解雇された場合、その従業員やその家族、知人がその会社を利用しなくなるのは自然なことです。企業側は、顧客が離れることを気にしない場合もありますが、実際には解雇された従業員の影響で数倍の顧客を失う可能性があります。解雇された従業員やその周囲が会社を利用しないことは、報復行為とは言えず、消費者としての自由な選択です。企業は顧客を大切にし、サービスの質を向上させる努力が求められます。

参考にした回答
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1197043746
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10100889350
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10301791180
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13302910118
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14271013589

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