コールセンターで働いています。

Question

コールセンターで働いています。毎日休みの日でも仕事のことを考えてしまってストレスです。好きなことをしててもふと仕事のことが頭をよぎってテンションが下がります。対応する年齢層の人を見かけるだけで不快な気持ちになってしまったり、声を聞くだけで泣きそうになったりします。明日から連休だって日でも、次の出勤のことを考えてしまったり、仕事の日も泣きそうになりながら支度します。
転職したてでまだ入って２ヶ月しか経っていないので辞めたくないです。
コールセンター経験のある方、どのようにして自分の気持ちを落ち着かせていましたか。アドバイスをください。

Answer 1

他人に期待しない、対応年齢のほとんどがウマシカ、賢い人はごく一部。
コイツらに話は通じないのが当たり前。

という認識でいる方が良いです。

Answer 2

コールセンター業務は非常にストレスが高い仕事です。お客様対応で傷つくこともあり、休日でも仕事のことが頭から離れないのは無理のない反応だと思います。

以下のようなことを心がけると、少しは気持ちが楽になるかもしれません。

・休日は完全に仕事から離れる時間を作る
趣味や運動、家族サービスなど、仕事とは全く関係のないことに集中する時間を確保することが大切です。休日に仕事のことを考えないよう、意識的に気をそらす努力が必要です。

・同僚や上司と相談する
同じ境遇の人と話をすると、気持ちが楽になることがあります。上司にも状況を説明し、アドバイスをもらうのも一案です。

・カウンセリングを受ける
会社の相談窓口を利用するか、外部のカウンセリングを受けるのも良いでしょう。第三者の専門家に話を聞いてもらうと、客観的な視点が得られます。

・ストレス発散の場を持つ
ヨガや散歩、読書など、自分なりのストレス発散方法を見つけましょう。趣味を持つことで、気分転換ができます。

入社間もないこの時期は大変かもしれませんが、自分のメンタルヘルスを大切にすることが何より重要です。焦らず、少しずつ対処法を見つけていけば、きっと乗り越えられると思います。頑張ってください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 3

仕事のストレスを感じるのは大変ですね。まずは、仕事とプライベートの境界をしっかりと設けることが重要です。例えば、仕事終わりに短い散歩をする、好きな音楽を聴く、瞑想や深呼吸の時間を設けるなど、自分なりのリセット方法を見つけると良いでしょう。また、仕事のことを考えずに済むよう、休日はスマートフォンの通知をオフにするなど、デジタルデトックスを試すのも一つの方法です。職場でのストレスが続く場合は、上司や人事部に相談し、サポートを求めることも考えてください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。