今の職場環境について、第三者の方からみてどうなのか聞きたいです。

Question

今の職場環境について、第三者の方からみてどうなのか聞きたいです。子供が学校へ行っている間だけのパートをしています。まだ一人でお留守番できないので、平日は14時か15時、土日も夫が休みの日は出勤するという感じです。

今まで工場で働いていましたが、重いものを持つ作業が続き腰をかなり悪くしてしまい、泣く泣く転職をしました。働きやすい職場でした。

そして家計のためにも、少し前からホテルの予約受付のパートを始めました。
しかし、人が全く足りていないのか、入って間も無く事務所に一人（午後出勤の方が来るまで4時間ほど）という状態が続いています。仕事内容はなんとかがんばれそうですが、まだまだわからないことがあり、フロントの方にしか聞けない状態で、接客中だと電話も折り返しで受けています。そして聞きたい事も忙しいからかフロントの方もものすごくイライラしながらなので、聞きづらい状態です。
今日も忙しく勤務中ずっと動悸が止まらない状態でした^^;働きはじめて１ヶ月ですが、ちょっと精神的にきつくなってます。

まだまだわからない事が多いままで、電話も予約だけでなく、宿泊者の要望や内容変更など、細かい事までたくさんかかってきますし、ネット予約も対応しています。ベテランならこなせる作業だとは思いますが、私自身のキャパをオーバーしている状況です。

ホテルも全国にあるホテルです。
このように、入って１ヶ月で事務所内に1人で任されるのは当たり前なのでしょうか？

Answer 1

どこの業界もそうなのですがやはり人手不足になりますと仕事の負担がかなりきつくなります。かといって仕事量を減らすことも出来ないですし悩ましいところだと思います。皆が忙しいので中々聞ける状態ではないとのこと。仕事内容については何とか頑張れるということなのでこのまま続けるべきかの判断は質問者さん自身であります。精神的なストレスが持続するとよくありませんから働きやすい職場にしようと会社自身が努力する必要があります。どこまで聞いてくれるかわかりませんが上司に仕事環境について相談する必要性があると思います。経験者でも未経験者でも普通はある程度仕事がこなせるまでついて指導するのが普通ですから教育訓練があまり良いとはいえません。

過去の工場勤務で重い仕事を持たされて腰痛になられたことはその会社の労働安全衛生が欠如しているものと思われます。しかし従業員思いのまともな会社もあるはずですので工場勤務の経験を生かすことができれば仕事の面でも精神的なストレスはかからないのではないかと思います。

Answer 2

だって普通は「いくら先輩がいらいらしていようが」聞くべきことは聞きますし、キャパオーバーを自覚してるなら、必死こいて自主練しますから。

なぜ、職場環境どうこう考える前に、自分がどうなのか？を突き詰めないのだろうか？

Answer 3

普通ではないですね
人が足らなさすぎだからですね