人間関係を円滑にするには？ 人とのコミュニケーションが苦手です。 若い頃から避けてきた自覚はありますが、 営業…

Question

人間関係を円滑にするには？

人とのコミュニケーションが苦手です。
若い頃から避けてきた自覚はありますが、
営業になった今、相当苦労しています。

関係の構築が苦手だったり、他愛もない世間話が浮かばなかったり、
クライアントと信頼関係を気づかなかったり、
日々日々、失敗と後悔の連続です。

スムーズにコミュニケーションして、
他者と円滑な人間関係を構築するための
コツ・手法・思考方法を教えてください。

補足

相手と向き合う時の姿勢や心構えは、非常に大事なんだと思いました。
他に、例えばテクニック・技術的な観点でコツなどはあるでしょうか？

Answer 1

構築しよう、世間話しよう、などと考える必要はありません。

挨拶はきちんとする。
話しかけられたら笑顔で答える。
仕事はきちんとする。
ありがとう、ごめんね、助かります、をきちんと言う。

たとえば「この書類片付けときますね」と言われたら「ありがとう、助かります」
「ここ間違ってましたよ」と言われたら「ごめんなさい、気をつけますね」と少しだけ相手に寄り添った単語を使うだけで、あなたの人柄をまず認めてもらえます。

コミュニケーションが苦手、と「もの静かな人」は違います。
ペラペラ喋れなくとも、人や仕事に誠実に向き合っていることがわかる人には、誰しもが好感を抱きます。

Answer 2

自分の時間を好きなことだけでなく情報
収集に費やすことが近道ですかね。

Answer 3

相手にしゃべってもらって、それをよく聞いて理解して返事する。なんでも肯定しなくてもいいですよ、否定的なことを言ってもいいけれど、よく聞いてからアナタの言葉で話す。
べつに自分からアプローチしなくてもいいんですよ。

Answer 4

コツ・手法・思考方法

その時良ければそれでいい
その後につながればそれでいい

頭で話す× 心で話す○

好きなことは好きと言い
嫌いなことは嫌いと言う

売ろうとしない
あなたの心のかけらを渡す
営業用の心のかけら

完璧な真心風
真心は家に置いてくる