私は四十代女性で、アパレル販売をしています。

Question

私は四十代女性で、アパレル販売をしています。仕事中、「今何をすべきか、どう動くべきか」適切な動きが分からなくて不安に感じたり、キョロキョロして挙動不審になってしまうことがあり、悩んでいます。そんな時は正解が分からずに何かやってるフリをしたり、生産性の無いことをしてしまう自分がとても嫌です。
周りを見ると、適切に動けているように見えたり、人によっては平気な顔で何もしていなかったりして、どうしてみんな何をすべきか不安に思わないのだろう…と思います。
この悩みはネットで調べても、家族や友人に聞いてもなかなか理解してもらえず、「今やることがわからないなら分かる人に聞けばいい」という答えが多いですが、何をすればいいですか？と聞いて「自分で考えて」と言われたこともあります。

ただし、自分がトップに立った時や、信頼おけるメンバーと仕事をする時は、この悩みがありません。自分がトップに立った時は、周りが見えるし適切な指示も出来ますし、何をしていいか分からないでいる部下に指示も与えます。
結局、自分と合っている人や、信頼出来るメンバーが集まった時以外、「仕事が出来ない人」「自分で考えられない人」になってしまいます。
過去から今まで、学生時代のアルバイトから、正社員として転職も経験し、ある程度のキャリアも築いてきましたが、職場のメンバー次第で、「優秀な人」にも「出来ない人」にもどちらにもなったことがあります。
どんな状況でも変わることなく落ち着いて仕事が出来るようになりたいですが、こんな気持ちが分かる方おられますか？
皆さんは、仕事中、今何をすべきか分からなくなることはないですか？
本気で悩んでいるので、何でも良いのでご意見いただけたら嬉しいです。
よろしくお願いいたします。

Answer 1

アパレル系で働いたことはありませんが、職種によっては実働時間の全てが生産的かどうかと言えば、そうでもない職種もあるように思います。

例えば店舗販売であるならば、来店客がいれば接客や、帰った後の洋服の直しなどあると思いますが、来店がない場合に生産性のある業務ってなかなかない気がします。
むしろ生産性の高い業務をしてしたら、来店されたお客様に気づけなかったり、手がふさがっていて対応が遅れたりというデメリットが生まれるかもしれません。
なので、いつお客様が来ても大丈夫なようにお待ちしている状態を維持することこそが、店舗においては生産性のある業務になるのではないかと思いますがね。