販売職が読むと勉強になる本のおすすめはありますか？ 先月までキッチン雑貨店で働いておりました。 ただ勤務が約半年でお店…

Question

販売職が読むと勉強になる本のおすすめはありますか？

先月までキッチン雑貨店で働いておりました。
ただ勤務が約半年でお店が撤退になり、今月末から鞄屋で働くことになりました。前職は初めての販売職で、入荷、品出し、レジ、接客など名もなき仕事から多岐に渡りましたが、基本入荷作業、品出し、レジを覚えるのが先決で商品を覚えるのはボチボチでいいよ。という感じでした。

勤務しているうちに少しずつ商品も覚えたのですが……最後のひと押しが出来ず購入に中々繋がりませんでした…

例えばパッ見は一緒だが、値段が違うピーラーもちろん値段が高い方が売れたら嬉しいが…値段の違いはなに？と言われてパッと！こっちはこう言うメリットがあります！！と誰でもわかる一言が出ずに…「あぁー違うは違うんですが、メーカーが違うのと…」みたいにいや、そんなん誰が見てもわかる！みたいなダメダメな、対応しかできませんでした…

前職の前が2年半ほど病気で引きこもっており、その間テレビ、ネット、本、新聞など人とも関わりを経っていたので、正直言葉がうまく出ませんし、語彙力がありません…

30過ぎて恥ずかしいですが、敬語も中々出ません。

今月から勤務開始になります。
もちろん商品に関しては勤務始めてから覚えるしかないんですが、お店の商品は前職より単価が高いです。万する商品がたくさんありますから、もちろん声かけは必須になります。

販売スタッフとして少しでも役に立ちたし、自分でも仕事を通して自信と人間性をあげたいです。

読書が正直苦手ですが、あと数週間の休みを有効に使いたいです。

どうかおすすめの本などありましたら、教えてください。

Answer 1

昔は販売士って言ってたんですが、日本商工会議所の「リテールマーケティング」の三級を勉強されてみては？
https://www.kentei.ne.jp/retailsales/class3

ご希望の「本を読む」というより、参考書とか問題集になってしまいますが、きっと役に立つと思います。陳列のこととか、商品の取り扱いのこととかが学べます。
アドリブトークが難しければ、POPやチラシを使ってイラストや言葉で伝えることだってできるかもしれません。そんな商品説明をしやすくするツールを作るのにも、この資格は役にたつと思います。