風邪をひいても来る社員をどう思いますか？ コールセンター系の会社に管理職として入社しました。 初めはパートさんや…

Question

風邪をひいても来る社員をどう思いますか？

コールセンター系の会社に管理職として入社しました。
初めはパートさんや受信業務などを行う方と同じ業務を行う関係上、一緒に研修を受けました。みなさんととても仲が良くなり今も仲が良い状態です。

ただ、コロナを罹患して回復し5日程度で出勤する方がいたりします。
感染させる可能性があるので予防阻止を取ればOKだと思うのですが、
レストルームでノーマスクで談話していて驚きました。

また別日には風邪症状があるのに出勤をしてきて、
途中で体調不良で早退した方もいました。

コールセンターの業務上、雑音が入れられないので窓をあけられず、
換気も良くありませんし、話す仕事なので風邪をひかれると
他の方に移してしまう可能性が高い状態です。

一緒に研修を受けた方に、
「責任感が強いのはわかるけど、業務上、風邪症状がある時は出社を控えないとね。」と
話したところ、本人が一生懸命に仕事をしてるのに・・のように感じたようです。

しかし、コロナかどうかもわからず、体調不良で出勤されても、
会社としては困ります。

一生懸命なのはわかりますが、在宅勤務ができない仕事である以上、
症状がある時は出勤しないで欲しいと思っています。

みなさんなら、どのように伝えますか？

ちなみに症状がある時は出社を控えるようにというのは、
以前から通達している事です。

Answer 1

迷惑なだけですね。
「風邪をひいているけど頑張っている」アピールでしょうか。
自分勝手で独りよがり、無能感さえ感じます。

会社のルールはないのでしょうか？
私達のところはコロナ陽性は2週間自宅待機、再検査し、陰性とわかってから出勤可です。
もし、ルールがないなら「感染予防とオペレーターの不安を払拭するため」と伝え、自宅待機していただいてはどうでしょうか。

あと、センターの窓は一定時間毎に開けて換気したほうが良いと思います。
私のところは頻繁に開け締めをして、換気をおこないます。
二酸化炭素濃度だったかなにか、コロナのときに導入されたセンサーの数値を参考にしています。
窓は20枚程あるので大変です。
空気清浄機も20台ほどあり、それらへの給水も大変な仕事になっています。

ビルが大通りに面しており、騒音も入ってきますが、センター内の換気を良くすることが優先されています。

オフィスの環境は厚生労働省のページを参考にしてみてください。

https://www.mhlw.go.jp/bunya/kenkou/seikatsu-eisei10/

Answer 2

コロナは罹患後10日目までは少なからず感染力があります。マスクぐらいして頂きたいですね。
そして出勤してくる件ですが、私の同僚にもいます。風邪ひいて、しかも声出ないのに出勤する人。接客業で声出ないなんて終わってるのに来るんです。なぜか？金の亡者だからです。自分の金のため、人のシフトを横取りするような人です。
多分のあなたの同僚の方もそんな感じかと…

Answer 3

責任感からの出勤ではないと思います。

コールセンターの給料は凄く高いと思います。給料は高い上に、椅子に座ってする勤務は、店員の様に、立仕事ではないから、当然、病人でも、お金に執着する人は、どんどん、出勤する人が多いですよ。

風邪は、他人に迷惑をかけるとか、思う人は少ないと思いますよ。
電話かければかける程、売り上げを上げれば上げる程、収入が増えるから、
「身体は大丈夫？もう少し休んだ方がいいんじゃないの？」

なんて言ったら、「余計なお世話だよっ！！」って、怒鳴られますよ。
「本人は、座って出来る仕事なら、稼いだ方が良い」と言う考え方なので、
余計なお世話を言うたら、憎まれ何かと意地悪されますよ。

言いたいなら、上司から、朝礼の時に行ってもらう様にしましょう。

Answer 4

めちゃくちゃ仕事熱心と思います。

あんまり神経質なのはよくないと伝えます。