「Amazonの配達遅延は、配達員のせいではなく、システムの問題？」

Question

「Amazonの配達遅延は、配達員のせいではなく、システムの問題？」Amazon's delivery delays are not the fault of the delivery drivers, but rather a systemic issue.
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Amazonの配達遅延は、配達員のせいではなく、Amazonのシステムの問題だと思います。

Amazonは、年中無休で翌日配達などのサービスを提供しています。しかし、これらのサービスは、配達員の負担を増やし、配送遅延の原因となっています。

Amazonの配達員は、多忙なスケジュールの中で、限られた時間で多くの荷物を配達しなければなりません。そのため、予定通りに配達できないケースも少なくありません。

また、Amazonは、配送業者に委託する荷物の量を急増させています。そのため、配送業者は、マンパワー不足や、配送車両の不足などの問題に直面しています。

このような状況下で、予定通りに配達できなくても、配達員に苦情を言うのは、おかしいと思います。あくまでも、配達できないほどの注文を受け付けている会社側に問題があることを認識し、受注システムを改善すべきです。

皆さんはどう思いますか？

なお、本件はすでにAmazonに伝えており、定期的に要望を続ける予定です。

Answer 1

私もあなたの意見に賛成です。配達員の方々は、大変な仕事をしていると思います。彼らを責めるのではなく、Amazonのシステムに問題があると考えるべきだと思います。Amazonの配達遅延は、配達員の責任ではなく、システムの問題だと思います。